Canary's AI Voice è stata riconosciuta come migliore soluzione per l'ospitalità da HotelTechReport

Canary si aggiudica il primo posto nella nuova categoria di premi di HotelTechReports, Best Voice & Call Center Software, per la sua soluzione AI Voice.

SAN FRANCISCO, CA (14 gennaio 2026) — Canary Technologies, il sistema di gestione degli ospiti basato sull'intelligenza artificiale leader del settore, è stato riconosciuto come il miglior software di Voice & Call Center agli HotelTechAwards 2026 da HotelTechReport. Introdotto quest'anno, il premio mette in luce i principali innovatori del settore nella gestione delle chiamate e nei servizi di routing.

Questa vittoria evidenzia l'impatto di AI Voice di Canary, una soluzione di automazione vocale completamente integrata che risponde alle chiamate e risolve le richieste degli ospiti 24 ore su 24, 7 giorni su 7. In questo modo, gli hotel riducono i tempi di attesa, automatizzano le risposte alle domande più frequenti degli ospiti e indirizzano le chiamate in modo intelligente per un servizio più rapido e coerente.

Il premio sottolinea anche la rapida innovazione di Canary nell'intelligenza artificiale omnicanale, tra cui AI Voice, AI Webchat e AI Messaging, che forniscono risposte istantanee e personalizzate agli ospiti tramite SMS, chiamate e chat web.

«Siamo entusiasti di vedere l'entusiasmo dell'ospitalità per le nostre soluzioni AI Voice», ha dichiarato Harman Singh Narula, co-fondatore e CEO di Canary Technologies. «Stiamo vedendo i clienti trasformare le operazioni e gestire meglio il volume delle chiamate sia verso la struttura che verso il call center. Questo premio riconosce i progressi che stiamo apportando con le nostre soluzioni di intelligenza artificiale per un'automazione più intelligente e un servizio più personalizzato».

Con l'introduzione di questa categoria, HotelTechReport evidenzia la crescente importanza delle comunicazioni AI nell'ospitalità. L'AI Voice di Canary è già attivo con i principali hotel, società di gestione e marchi globali come Wyndham Hotels & Resorts. Gli albergatori con AI Voice registrano un maggior numero di prenotazioni dirette e incrementi di fatturato, incrementi di efficienza operativa e un servizio istantaneo e personalizzato per gli ospiti.

Questo premio è uno dei nove HotelTechAwards Canary ricevuti quest'anno, tra cui Best Guest Experience Platform, Best Guest Messaging Software e Best Contactless Check-In.

Informazioni su Canary Technologies

Canary Technologies sta modernizzando lo stack tecnologico alberghiero con la sua pluripremiata piattaforma di gestione degli ospiti basata sull'intelligenza artificiale. Digitalizzando i punti di contatto con gli ospiti dalla prenotazione al check-out, le soluzioni all'avanguardia di Canary semplificano le operazioni alberghiere, aumentano le entrate e migliorano l'esperienza degli ospiti. A consentire queste innovazioni è Canary AI, il modello di intelligenza artificiale più avanzato creato appositamente per gli hotel.

Scelto da oltre 20.000 hotel in oltre 100 paesi, Canary offre ospitalità presso i marchi più rinomati al mondo, tra cui Marriott International, Four Seasons, Choice Hotels, Wyndham Hotels & Resorts, BWH Hotels e Intercontinental Hotel Group. Riconosciuta come la #1 Guest Experience Platform da HotelTechReport per diversi anni, Canary ha ottenuto riconoscimenti da Deloitte, Business Insider, Fast Company, American Hospitality and Lodging Association, TravelTech Breakthrough e molti altri.

Per ulteriori informazioni, visita www.canarytechnologies.com.