Un important groupe hôtelier de l'Ouest canadien choisit Canary pour moderniser les pourboires et renforcer sa culture de service
SAN FRANCISCO (13 novembre 2025) — Canary Technologies, le leader mondial primé des technologies de gestion des clients hôteliers, a annoncé aujourd'hui que Canalta Hotels avait sélectionné sa solution de pourboires numériques pour accroître la reconnaissance du personnel et améliorer le service dans l'ensemble de son portefeuille.
Canalta Hotels est une entreprise familiale qui possède des succursales en Alberta, en Saskatchewan et au Manitoba. À la suite de l'ajout récent de nouveaux hôtels à Cochrane et High River, Canalta continue d'étendre sa présence tout en restant fidèle aux valeurs qui la distinguent : une éthique de travail sans faille et une philosophie de service « Je n'arrive pas à croire qu'ils l'ont fait ».
« Canalta renforce sa culture du service en investissant dans son personnel », a déclaré DJ Singh, vice-président des ventes mondiales chez Canary Technologies. « Grâce aux pourboires numériques de Canary, ils permettent aux clients de reconnaître plus facilement le personnel, une décision qui favorise à la fois la fidélité des employés et la satisfaction des clients. »
Grâce aux pourboires numériques de Canary, les clients de Canalta peuvent reconnaître les membres de l'équipe de manière sûre et pratique sans avoir besoin d'argent liquide. La plateforme est facile à utiliser et sans application, fournit davantage de conseils numériques au personnel et améliore la rétention des employés.
Le déploiement du système Digital Tipping s'inscrit dans le cadre de l'engagement continu de Canalta à reconnaître les membres de son équipe et à proposer des expériences d'accueil significatives et mémorables.
« À Canalta, nous avons toujours pensé que l'hospitalité est avant tout une question de personnes, et cela signifie qu'il faut reconnaître les membres de l'équipe qui fournissent un service exceptionnel au quotidien », a déclaré Brooke Christianson, vice-présidente de Canalta Hotels. « Les pourboires numériques de Canary permettent aux clients de montrer plus facilement leur reconnaissance, et cela correspond parfaitement à nos valeurs en tant qu'entreprise. »
À propos de Canary Technologies
Canary Technologies modernise la technologie hôtelière grâce à sa plateforme primée de gestion des clients alimentée par l'IA. En numérisant les points de contact avec les clients, de la réservation au départ, les solutions de pointe de Canary simplifient les opérations hôtelières, augmentent les revenus et améliorent l'expérience client. Canary AI, le modèle d'intelligence artificielle le plus avancé conçu spécifiquement pour les hôtels, est à l'origine de ces innovations.
Bénéficiant de la confiance de plus de 20 000 hôtels dans plus de 100 pays, Canary propose l'hospitalité des marques les plus renommées du monde, notamment Marriott International, Four Seasons, Choice Hotels, Wyndham Hotels & Resorts, BWH Hotels et Intercontinental Hotel Group. Reconnue comme la plateforme d'expérience client #1 par HotelTechReport depuis de nombreuses années, Canary a reçu des distinctions telles que les entreprises les plus innovantes de Fast Company en 2023, le Deloitte Fast 500 2024 et la liste 2025 des entreprises les plus susceptibles de devenir une licorne technologique établie par Business Insider.
Pour plus d'informations, rendez-vous sur www.canarytechnologies.com.
À propos de Canalta Hotels
Depuis 1974, les fondateurs de Canalta Hotels, Cam et Sharlene Christianson, ainsi que leurs fils Blair et Brooke Christianson, ont consacré leur vie professionnelle à bâtir une véritable entreprise fondée sur les principes du travail acharné et de l'excellence du service. Ce qui n'était au départ qu'une auberge à moteur à Stettler, en Alberta, s'est progressivement développé pour devenir un réseau plus vaste. Aujourd'hui, Canalta Hotels possède et exploite plus de 40 propriétés dans l'Ouest canadien. Pour plus d'informations, rendez-vous sur canaltahotels.com.
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