L'Hotel Indigo Bali Seminyak Beach fait appel à Canary pour améliorer l'expérience client grâce à l'IA

Un complexe hôtelier de luxe en bord de mer améliore son service grâce à une communication client multilingue en temps réel.

SAN FRANCISCO, CA (7 juillet 2026) — Canary Technologies, leader mondial primé des technologies de gestion de l'expérience client hôtelière, a annoncé aujourd'hui que l'Hotel Indigo Bali Seminyak Beach a choisi sa plateforme basée sur l'IA pour moderniser la communication et améliorer le service tout au long du parcours client.

Situé sur la côte animée de Bali, l'Hotel Indigo Bali Seminyak Beach offre une expérience de vie luxueuse inspirée par la riche culture de l'île. Le complexe propose des chambres, des suites et des villas privées conçues pour immerger les voyageurs dans la détente tout en les plaçant à quelques instants des célèbres destinations de restauration, de shopping et de divertissement de Seminyak.

« L'Hotel Indigo Bali Seminyak Beach place la barre plus haut en matière de communication client personnalisée », a déclaré Daniel Mourad, directeur général APAC chez Canary Technologies. « Grâce aux réponses instantanées alimentées par l'IA et à la traduction automatique dans plus de 100 langues, Canary permet à leur équipe de se concentrer sur la prestation d'un service en personne qui définit un séjour véritablement exceptionnel. »

Grâce à la messagerie client IA de Canary, le complexe répond instantanément aux clients dans leur langue, offrant une expérience rapide, personnalisée et fluide, de la réservation au séjour post-départ. Cette solution fait partie de la plateforme de gestion client de bout en bout de Canary, qui fournit aux hôtels les outils nécessaires pour générer des revenus, rationaliser les opérations du personnel et améliorer l'expérience client à chaque étape du parcours.

« À l'Hotel Indigo Bali Seminyak Beach, nous nous engageons à offrir une hospitalité qui se veut personnelle, locale et sans effort », a déclaré Eka Jaya, directeur du complexe à l'Hotel Indigo Bali Seminyak Beach. « La messagerie client IA de Canary nous permet de communiquer plus efficacement avec les clients, de répondre plus rapidement à leurs besoins et d'améliorer chaque séjour grâce à une communication plus fluide. »

À propos de Canary Technologies

Canary Technologies modernise l'écosystème technologique hôtelier avec sa plateforme primée de parcours client basée sur l'IA. En numérisant les points de contact client, de la découverte au séjour post-départ, les solutions de pointe de Canary simplifient les opérations hôtelières, augmentent les revenus et améliorent l'expérience client. Ces innovations sont rendues possibles par Canary AI, le modèle d'intelligence artificielle le plus avancé conçu spécifiquement pour les hôtels.

Adoptée par plus de 20 000 hôtels dans plus de 100 pays, Canary alimente l'hospitalité des marques les plus renommées au monde, notamment Marriott International, Four Seasons, Choice Hotels, Wyndham Hotels & Resorts, BWH Hotels et Intercontinental Hotel Group. Reconnue comme la plateforme d'expérience client n°1 par HotelTechReport pendant plusieurs années, Canary a été saluée par Deloitte, Business Insider, Fast Company, l'American Hospitality and Lodging Association, TravelTech Breakthrough, les Hotel Visionary Awards et bien d'autres.

Pour plus d'informations, visitez www.canarytechnologies.com.

À propos de l'Hotel Indigo Bali Seminyak Beach

L'Hotel Indigo Bali Seminyak Beach est un complexe hôtelier de luxe situé le long du front de mer animé de Seminyak, à Bali. Inspiré par l'esprit du quartier environnant, le complexe propose des chambres, des suites et des villas conçues avec soin, ainsi que des expériences culinaires, de bien-être et culturelles d'inspiration locale. Situé à proximité des restaurants, boutiques et lieux de vie nocturne populaires de Seminyak, l'hôtel offre à ses clients un séjour immersif qui allie luxe contemporain et caractère balinais authentique. En savoir plus ici.