Bespoke Hotels sceglie Canary Technologies per migliorare il percorso digitale degli ospiti

La tecnologia mobile first di Canary per supportare il principale gruppo alberghiero del Regno Unito nell'offrire un'esperienza senza interruzioni.

SAN FRANCISCO, CA (20 novembre 2025) — Canary Technologies, il pluripremiato leader mondiale nella tecnologia di gestione degli ospiti alberghieri, ha annunciato che Bespoke Hotels ha scelto di aggiungere il sistema di gestione degli ospiti mobile di Canary alla maggior parte del suo portafoglio.

Con oltre 50 hotel a livello nazionale, Bespoke Hotels è uno dei principali gruppi alberghieri del Regno Unito. La collaborazione fa parte della più ampia iniziativa di Bespoke volta a modernizzare le operazioni e migliorare il percorso degli ospiti, combinando il servizio personalizzato tipico del gruppo con le soluzioni digitali leader del settore di Canary.

«Bespoke Hotels è nota per la sua collezione di proprietà distintive e di alta qualità che offrono agli ospiti esperienze eccezionali», ha dichiarato Alex Reid, responsabile vendite per il Regno Unito e l'Irlanda di Canary Technologies. «Con Canary, i loro team possono dedicare la stessa cura e attenzione attraverso i canali digitali, offrendo check-in senza interruzioni, messaggistica multilingue e opportunità di upselling personalizzate che aumentano sia la soddisfazione degli ospiti che i ricavi».

La soluzione AI Guest Messaging di Canary consente agli hotel di connettersi con gli ospiti attraverso i loro canali di comunicazione preferiti, tra cui SMS e WhatsApp, con traduzione in tempo reale in oltre 100 lingue. Mobile Check-In, Dynamic Upsells e Smart Checkout riducono il carico di lavoro alla reception, semplificano gli arrivi e le partenze e creano opportunità per personalizzare ed elevare ogni soggiorno.

«In Bespoke Hotels, siamo sempre alla ricerca di modi per combinare l'innovazione con un'ospitalità davvero personale», ha dichiarato Thomas Greenall, amministratore delegato di Bespoke Hotels. «La tecnologia di Canary ci consente di fare esattamente questo, offrendo un'esperienza più fluida e intuitiva e permettendo ai nostri team di concentrarsi su ciò che sanno fare meglio: prendersi cura dei nostri ospiti».

Informazioni su Canary Technologies

Canary Technologies sta modernizzando lo stack tecnologico alberghiero con la sua pluripremiata piattaforma di gestione degli ospiti basata sull'intelligenza artificiale. Digitalizzando i punti di contatto con gli ospiti dalla prenotazione al check-out, le soluzioni all'avanguardia di Canary semplificano le operazioni alberghiere, aumentano le entrate e migliorano l'esperienza degli ospiti. A consentire queste innovazioni è Canary AI, il modello di intelligenza artificiale più avanzato creato appositamente per gli hotel.

Scelto da oltre 20.000 hotel in oltre 100 paesi, Canary offre ospitalità presso i marchi più rinomati al mondo, tra cui Marriott International, Four Seasons, Choice Hotels, Wyndham Hotels & Resorts, BWH Hotels e Intercontinental Hotel Group. Riconosciuta come la #1 Guest Experience Platform da HotelTechReport per diversi anni, Canary ha ottenuto riconoscimenti come le aziende più innovative di Fast Company nel 2023, la Deloitte Fast 500 del 2024 e la lista 2025 delle aziende più propense a diventare un unicorno tecnologico di Business Insider.

Per ulteriori informazioni, visita www.canarytechnologies.com.

Informazioni su Bespoke Hotel Management

Bespoke Hotel Management è una delle principali società di gestione alberghiera del Regno Unito, che supervisiona più di 50 proprietà e offre oltre due decenni di esperienza nel mercato del lusso e dell'alto livello. Il gruppo è rinomato per il suo approccio personalizzato alla gestione, l'eccellenza operativa e l'impegno a offrire agli ospiti esperienze eccezionali.

Scopri di più su www.bespokehotelmanagement.com.