Canary Technologies è stata selezionata da Crown Resorts per fornire un sistema di gestione degli ospiti basato sull'intelligenza artificiale

Il marchio di resort integrati di lusso semplifica le operazioni e migliora l'esperienza degli ospiti con la piattaforma all-in-one basata sull'intelligenza artificiale di Canary.

SAN FRANCISCO, CA (8 gennaio 2026) — Canary Technologies, il pluripremiato leader mondiale nella tecnologia di gestione degli ospiti alberghieri, ha annunciato oggi che l'australiano Crown Resorts ha scelto Canary per offrire tecnologie rivolte agli ospiti in tutte le sue proprietà. Il lancio include Mobile Check-In di Canary, AI Guest Messaging, Digital Compendium, Dynamic Upsells e Smart Checkout.

Essendo uno dei marchi di ospitalità di lusso più grandi e iconici dell'Australia, Crown Resorts è noto per le sistemazioni di prima classe, i ristoranti esclusivi e le migliori esperienze di intrattenimento. Con questo investimento tecnologico strategico, Crown mira a modernizzare l'esperienza degli ospiti con strumenti digitali che offrono agli ospiti servizi personalizzati sul proprio dispositivo mobile, senza la necessità di scaricare un'app.

«Siamo entusiasti di collaborare con Crown Resorts, un marchio sinonimo di lusso e innovazione», ha dichiarato Daniel Mourad, General Manager, APAC, di Canary Technologies. «Con Canary, Crown stabilisce un nuovo punto di riferimento per elevare l'esperienza con la tecnologia rivolta agli ospiti e migliorare ulteriormente il livello di servizio d'élite per cui sono noti».

Le soluzioni di Canary consentono agli ospiti Crown di effettuare il check-in e il check-out dal proprio dispositivo mobile, connettersi istantaneamente con il personale tramite messaggistica basata sull'intelligenza artificiale, accedere ai servizi e alle informazioni del resort e scoprire le offerte di upgrade e aggiuntive nei momenti chiave del loro viaggio. Questi strumenti aiutano a semplificare le operazioni e a ridurre le difficoltà sia per il personale che per gli ospiti, migliorando al contempo l'esperienza Crown, degna di nota.

«In Crown, siamo in continua evoluzione per soddisfare le aspettative dei viaggiatori di lusso di oggi», ha dichiarato Nicole Pelchen, Chief Technology Officer di Crown Resorts. «Le soluzioni di Canary ci consentono di digitalizzare i punti di contatto chiave durante il soggiorno senza perdere il calore e la personalizzazione apprezzati dai nostri ospiti. Dal Mobile Check-In allo Smart Checkout, stiamo offrendo un'esperienza moderna in ogni fase».

Informazioni su Canary Technologies

Canary Technologies sta modernizzando lo stack tecnologico alberghiero con la sua pluripremiata piattaforma di gestione degli ospiti basata sull'intelligenza artificiale. Digitalizzando i punti di contatto con gli ospiti dalla prenotazione al check-out, le soluzioni all'avanguardia di Canary semplificano le operazioni alberghiere, aumentano le entrate e migliorano l'esperienza degli ospiti. A consentire queste innovazioni è Canary AI, il modello di intelligenza artificiale più avanzato creato appositamente per gli hotel.

Scelto da oltre 20.000 hotel in oltre 100 paesi, Canary offre ospitalità presso i marchi più rinomati al mondo, tra cui Marriott International, Four Seasons, Choice Hotels, Wyndham Hotels & Resorts, BWH Hotels e InterContinental Hotel Group. Riconosciuta come la #1 Guest Experience Platform da HotelTechReport per diversi anni, Canary ha ottenuto riconoscimenti come le aziende più innovative di Fast Company nel 2023, la Deloitte Fast 500 del 2024 e la lista 2025 delle aziende più propense a diventare un unicorno tecnologico di Business Insider.

Per ulteriori informazioni, visita www.canarytechnologies.com.