Il gruppo alberghiero spagnolo modernizza la comunicazione, gli arrivi e le esperienze di soggiorno attraverso la tecnologia basata sull'intelligenza artificiale.
SAN FRANCISCO, CA (18 dicembre 2025) — Canary Technologies, il pluripremiato leader mondiale nella tecnologia di gestione degli ospiti alberghieri, ha annunciato oggi che DeLuna Hotels ha selezionato le soluzioni basate sull'intelligenza artificiale di Canary per digitalizzare il viaggio degli ospiti e migliorare il servizio in tutto il suo portafoglio di hotel e appartamenti esclusivi.
A conduzione familiare da oltre 25 anni, DeLuna Hotels è noto per offrire un servizio personalizzato e unico attraverso il DeLuna Experience Program. Scegliendo la piattaforma di gestione degli ospiti di Canary e la suite di comunicazione omnicanale AI di Canary, il gruppo rafforza il suo impegno verso esperienze di alta qualità e interagisce con gli ospiti in modo più efficiente.
«Con Canary, DeLuna Hotels sta trasformando il percorso degli ospiti attraverso comunicazioni basate sull'intelligenza artificiale e flussi di lavoro incentrati sui dispositivi mobili», ha dichiarato Manuel de la Torre, Head of Sales, EMEA di Canary Technologies. «I loro team possono ora rispondere istantaneamente agli ospiti, semplificare le operazioni e offrire esperienze personalizzate che rafforzano la soddisfazione degli ospiti su larga scala».
Implementando l'AI Voice, Webchat e Guest Messaging di Canary, DeLuna Hotels può comunicare con gli ospiti in tempo reale, fornendo risposte più rapide con traduzione automatica in oltre 100 lingue. Mobile Check-In e Smart Checkout semplificano gli arrivi e le partenze, mentre Dynamic Upsells e Digital Compendium forniscono offerte pertinenti e informazioni sulla struttura al momento giusto.
«In DeLuna Hotels, il nostro obiettivo è offrire un'ospitalità premurosa che sia personale e semplice», ha dichiarato Javier Tausía, CEO di DeLuna Hotels e Presidente di Alianza Hotelera. «Canary fornisce ai nostri team una tecnologia intuitiva che supporta il nostro impegno nel servizio e migliora ogni parte dell'esperienza degli ospiti».
Informazioni su Canary Technologies
Canary Technologies sta modernizzando lo stack tecnologico alberghiero con la sua pluripremiata piattaforma di gestione degli ospiti basata sull'intelligenza artificiale. Digitalizzando i punti di contatto con gli ospiti dalla prenotazione al check-out, le soluzioni all'avanguardia di Canary semplificano le operazioni alberghiere, aumentano le entrate e migliorano l'esperienza degli ospiti. A consentire queste innovazioni è Canary AI, il modello di intelligenza artificiale più avanzato creato appositamente per gli hotel.
Scelto da oltre 20.000 hotel in oltre 100 paesi, Canary offre ospitalità presso i marchi più rinomati al mondo, tra cui Marriott International, Four Seasons, Choice Hotels, Wyndham Hotels & Resorts, BWH Hotels e Intercontinental Hotel Group. Riconosciuta come la #1 Guest Experience Platform da HotelTechReport per diversi anni, Canary ha ottenuto riconoscimenti come le aziende più innovative di Fast Company nel 2023, la Deloitte Fast 500 del 2024 e la lista 2025 delle aziende più propense a diventare un unicorno tecnologico di Business Insider.
Per ulteriori informazioni, visita www.canarytechnologies.com.
Informazioni su DeLuna Hotels
DeLuna Hotels è un gruppo alberghiero spagnolo a conduzione familiare con oltre 25 anni di esperienza nell'offerta di ospitalità incentrata sugli ospiti. Conosciuto per il servizio cordiale e gli elevati standard operativi, il gruppo gestisce una serie di hotel progettati per offrire comfort, qualità e soggiorni memorabili. Scopri di più su www.delunahotels.com.
Il gruppo alberghiero spagnolo modernizza la comunicazione, gli arrivi e le esperienze di soggiorno attraverso la tecnologia basata sull'intelligenza artificiale.
L'AI Voice di Canary è ora disponibile per migliaia di franchisee di Wyndham attraverso la piattaforma di coinvolgimento degli ospiti di Wyndham.
Global lifestyle group adotta le soluzioni di Canary per semplificare il viaggio degli ospiti.
La tecnologia mobile first di Canary per supportare il principale gruppo alberghiero del Regno Unito nell'offrire un'esperienza senza interruzioni.
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