Arbeitsaufgaben erstellen, verfolgen und automatisieren — ohne Canary zu verlassen
Da Canary und Amadeus HotSos integriert sind, können Mitarbeiter Aufgaben in Canary erstellen und verwalten oder sie von KI erledigen lassen. Automatisieren Sie die Erstellung und Eskalation von Tickets, sparen Sie Zeit und sorgen Sie dafür, dass der Service vom Check-in bis zum Check-out reibungslos läuft.
Vorteile der HotSOS-Integration von Canary und Amadeus
- Automatisches Erstellen von Aufgaben mit KI: Canary AI verwandelt Gastnachrichten in Tickets, die Mitarbeiter genehmigen und mit einem Klick an HotSOS weiterleiten können.
- Lass keine Gastanfrage unbeantwortet bleiben: KI erkennt und beantwortet mehrere Anfragen in einer einzigen Nachricht, sodass nichts übersehen wird.
- Kein Umschalten zwischen Apps mehr: Die Mitarbeiter verwalten alle Gast-Chats und Serviceanfragen direkt im Canary-Dashboard.
- Kommunizieren Sie abteilungsübergreifend in Echtzeit: Die Rezeption und das Hinterhaus bleiben mit Live-Updates zwischen Canary und HotSos auf dem Laufenden.
- Schließt die Schleife automatisch: Wenn HotSOS-Aufgaben erledigt sind, antwortet Canary AI dem Gast, ohne dass eine manuelle Nachverfolgung erforderlich ist.
