Die Akzeptanz von KI in Hotels nimmt zu: 2026 steigt die Nutzung um 82%

Ein neuer Bericht von Canary Technologies zeigt eine zunehmende Akzeptanz von KI in der gesamten Branche und bietet Leitlinien, die Hoteliers bei der Entwicklung erfolgreicher KI-Strategien unterstützen.

SAN FRANCISCO, CA (18. März 2026) — Canary Technologies, der weltweit führende Anbieter von Technologien zur Einbindung von Hotelgästen, hat heute veröffentlicht Mit KI zurechtkommen: Das Gastgewerbe wechselt von der Erkundung zur Ausführung, eine globale Forschungsstudie, in der untersucht wird, wie Hoteliers die Auswirkungen und die Akzeptanz von KI in der gesamten Branche beurteilen. Basierend auf Erkenntnissen von IT-Entscheidungsträgern im Gastgewerbe zeigt der Bericht einen deutlichen Wandel: Hotels beschäftigen sich nicht mehr nur mit KI-Lösungen, sondern setzen nun auch auf deren Implementierung.

Hoteliers sind davon überzeugt, dass KI einen großen Einfluss hat, und investieren erheblich in die Technologie. Laut der Studie geben 71% der Hotelfachleute an, dass KI einen signifikanten oder transformativen Einfluss auf die Branche hat. Unterdessen gehen 85% davon aus, in diesem Jahr mindestens 5% ihres IT-Budgets für KI-Tools bereitzustellen.

Die Ergebnisse unterstreichen auch die wachsende Rolle von KI im gesamten Hoteltechnologieportfolio. 82% der Befragten gaben an, dass sie davon ausgehen, dass der Einsatz von KI in ihrem Unternehmen innerhalb des nächsten Jahres zunehmen wird.

„KI hat sich schnell zu einer grundlegenden Technologie für das Gastgewerbe entwickelt“, sagte Catherine Donaldson, Marketingleiterin. „Hoteliers, die sich heute einen Vorteil verschaffen, ziehen KI nicht nur in Betracht, sie entwickeln auch Strategien und setzen sie schnell ein. Die Daten zeigen, dass Hotels, die KI einsetzen, mehr Umsatz erzielen, die betriebliche Effizienz steigern und die Gästezufriedenheit verbessern.“

Hoteliers, die KI einsetzen, berichten von weitreichenden Vorteilen. Zu den häufigsten gehören die Zeitersparnis der Mitarbeiter, eine höhere Gästezufriedenheit, automatisierte Arbeitsabläufe und höhere Umsätze. Diese Ergebnisse zeigen, dass KI einen echten betrieblichen Mehrwert bietet und Hotels gleichzeitig dabei hilft, ein persönlicheres Gästeerlebnis zu schaffen.

Der Bericht präsentiert nicht nur Branchendaten, sondern bietet auch Analysen und Einblicke, Erkenntnisse von Early Adopters und ein strukturiertes Framework, das Hotelleitern hilft, KI erfolgreich in ihren Organisationen zu implementieren.

Der Bericht basiert auf einer globalen Umfrage, die Anfang 2026 unter über 400 Fachleuten durchgeführt wurde, die für Technologiekaufentscheidungen in Hotels, Verwaltungsgesellschaften und Marken verantwortlich sind. Er repräsentiert eine Reihe von Hotelgrößen und -klassen aus Nordamerika, EMEA und APAC.

Laden Sie den Bericht herunter hier um mehr zu erfahren.

Über Canary Technologies

Canary Technologies modernisiert den Hotel-Tech-Stack mit seiner preisgekrönten KI-gestützten Gästemanagement-Plattform. Die hochmodernen Lösungen von Canary digitalisieren die Kundenkontaktpunkte von der Buchung bis zum Check-out und vereinfachen den Hotelbetrieb, steigern den Umsatz und verbessern das Gasterlebnis. Canary AI, das fortschrittlichste Modell für künstliche Intelligenz, das speziell für Hotels entwickelt wurde, ermöglicht diese Innovationen.

Canary wird von über 20.000 Hotels in über 100 Ländern als vertrauenswürdig eingestuft und unterstützt das Gastgewerbe der bekanntesten Marken der Welt, darunter Marriott International, Four Seasons, Choice Hotels, Wyndham Hotels & Resorts, BWH Hotels und Intercontinental Hotel Group. Canary wurde von HotelTechReport seit mehreren Jahren als #1 Guest Experience Platform ausgezeichnet und erhielt Auszeichnungen von Deloitte, Business Insider, Fast Company, der American Hospitality and Lodging Association, TravelTech Breakthrough, Hotel Visionary Awards und anderen.

Weitere Informationen finden Sie unter www.canarytechnologies.com.