Un nuovo rapporto di Canary Technologies rivela un tasso crescente di adozione dell'IA in tutto il settore e offre indicazioni per aiutare gli albergatori a creare strategie di intelligenza artificiale di successo.
SAN FRANCISCO, CA (18 marzo 2026) — Canary Technologies, leader mondiale nella tecnologia di coinvolgimento degli ospiti degli hotel, ha rilasciato oggi Navigare nell'intelligenza artificiale: l'ospitalità passa dall'esplorazione all'esecuzione, uno studio di ricerca globale che esamina come gli albergatori vedono l'impatto e l'adozione dell'IA nel settore. Basato sulle informazioni fornite dai responsabili IT del settore alberghiero, il rapporto mostra un chiaro cambiamento: gli hotel stanno andando oltre l'esplorazione delle soluzioni di intelligenza artificiale per passare all'implementazione.
Gli albergatori subiscono un grande impatto dall'intelligenza artificiale e stanno facendo notevoli investimenti nella tecnologia. Secondo lo studio, il 71% dei professionisti dell'ospitalità afferma che l'IA sta avendo un impatto significativo o trasformativo sul settore. Nel frattempo, l'85% prevede di destinare almeno il 5% del proprio budget IT agli strumenti di intelligenza artificiale quest'anno.
I risultati evidenziano anche il ruolo in espansione dell'intelligenza artificiale in tutto lo stack tecnologico alberghiero, con l'82% degli intervistati che dichiara di aspettarsi che l'utilizzo dell'IA aumenti nella propria organizzazione entro il prossimo anno.
«L'intelligenza artificiale è diventata rapidamente una tecnologia fondamentale per il settore dell'ospitalità», ha dichiarato Catherine Donaldson, direttrice del marketing. «Oggi gli albergatori stanno guadagnando un vantaggio non solo considerando l'intelligenza artificiale, ma stanno sviluppando strategie e si stanno muovendo rapidamente per adottarla. I dati mostrano che gli hotel che utilizzano l'intelligenza artificiale stanno generando maggiori entrate, aumentando l'efficienza operativa e migliorando la soddisfazione degli ospiti».
Gli albergatori che utilizzano l'intelligenza artificiale segnalano un'ampia gamma di vantaggi, i più comuni dei quali includono il risparmio di tempo del personale, una maggiore soddisfazione degli ospiti, flussi di lavoro automatizzati e aumento delle entrate. Questi risultati dimostrano che l'intelligenza artificiale offre un reale valore operativo aiutando gli hotel a creare esperienze più personalizzate per gli ospiti.
Oltre a presentare i dati del settore, il rapporto fornisce analisi e approfondimenti, informazioni dai primi utilizzatori e un framework strutturato per aiutare i leader degli hotel a implementare con successo l'intelligenza artificiale nelle loro organizzazioni.
Il rapporto si basa su un sondaggio globale condotto all'inizio del 2026 su oltre 400 professionisti responsabili delle decisioni di acquisto di tecnologia presso hotel, società di gestione e marchi. Rappresenta una gamma di dimensioni e classi di hotel provenienti da tutto il Nord America, EMEA e APAC.
Scarica il rapporto qui per saperne di più.
Informazioni su Canary Technologies
Canary Technologies sta modernizzando lo stack tecnologico alberghiero con la sua pluripremiata piattaforma di gestione degli ospiti basata sull'intelligenza artificiale. Digitalizzando i punti di contatto con gli ospiti dalla prenotazione al check-out, le soluzioni all'avanguardia di Canary semplificano le operazioni alberghiere, aumentano le entrate e migliorano l'esperienza degli ospiti. A consentire queste innovazioni è Canary AI, il modello di intelligenza artificiale più avanzato creato appositamente per gli hotel.
Scelto da oltre 20.000 hotel in oltre 100 paesi, Canary offre ospitalità presso i marchi più rinomati al mondo, tra cui Marriott International, Four Seasons, Choice Hotels, Wyndham Hotels & Resorts, BWH Hotels e Intercontinental Hotel Group. Riconosciuta come la #1 Guest Experience Platform da HotelTechReport per diversi anni, Canary ha ottenuto riconoscimenti da Deloitte, Business Insider, Fast Company, American Hospitality and Lodging Association, TravelTech Breakthrough, Hotel Visionary Awards e molti altri.
Per ulteriori informazioni, visita www.canarytechnologies.com.
Un nuovo rapporto di Canary Technologies rivela un tasso crescente di adozione dell'IA in tutto il settore e offre indicazioni per aiutare gli albergatori a creare strategie.
La piattaforma di messaggistica per gli ospiti basata sull'intelligenza artificiale di Canary si è classificata #1 negli HotelTechAwards 2026 sulla base delle recensioni di oltre 25.000 albergatori.
Con il nuovo Canary F&B Mobile Ordering, gli hotel incrementano le vendite consentendo agli ospiti di ordinare direttamente dai propri dispositivi.
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Il veterano di Salesforce Hospitality e Microsoft si unisce per collaborare con marchi alberghieri globali mentre Canary vede uno slancio significativo tra i clienti aziendali.
