Le blog Canary est une ressource complète qui permet aux hôteliers de se renseigner sur les dernières tendances en matière de technologies hôtelières, de gestion des revenus, d'exploitation hôtelière et d'expérience client.
Hotel occupancy is largely influenced by seasonality. While it might be easy to attract guests during your peak season, you may be wondering how to increase your occupancy during shoulder, low, or off seasons. With a bit of creativity, planning, and an understanding of your market, it’s not too difficult to increase occupancy rates.
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Today, technology offers many opportunities to reduce typical hotel operating expenses. The right tech tools can be especially effective in addressing the biggest cost factors hotels have to deal with — labor and resource use. Apart from that, many of solutions also create new opportunities to generate revenue and delight your guests.
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A hotel’s front desk is the nervous system of a hotel. It’s the main contact point for guests throughout their entire journey with a property, from pre-arrival to checkout. The right hotel front desk software can have a huge impact on the guest experience, staff efficiency and hotel revenue.
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Dans l'économie actuelle, il est crucial de réduire les coûts d'entretien ménager, mais il en va de même pour la satisfaction de votre personnel. C'est une question d'équilibre, ce qui signifie qu'il est crucial de faire des recherches appropriées avant de faire le saut. Lors de la planification, réfléchissez aux avantages et aux inconvénients de chaque décision et aux répercussions potentielles.
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Des sites tels que Tripadvisor, le deuxième site Web de voyage et de tourisme le plus visité au monde, peuvent avoir un impact considérable sur les performances d'un hôtel. Et c'est pourquoi il est si important de bien se classer sur la plateforme. Dans ce blog, nous allons explorer 5 manières d'améliorer le classement de votre hôtel sur Tripadvisor.
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Fewer and fewer people today carry cash, which makes cashless tipping solutions like Canary Digital Tipping more important for frontline hospitality workers than ever. Cashless tipping solutions can drive up to a 5X increase in staff tips and help hoteliers at both full- and limited-service properties significantly improve employee attraction and retention.
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A good hotel concierge is worth their weight in gold because they give your property the chance to go above and beyond for guests. This helps you increase guest loyalty, earn more good reviews, boost your reputation and drive revenue.
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C'est la saison des budgets ! Et 2023 s'avère être une année particulièrement difficile pour préparer un budget. Dans cet article, nous passerons en revue quatre éléments budgétaires que les experts de l'industrie hôtelière suggèrent vivement à chaque hôtelier d'inclure en 2023. Chacun d'entre eux vise à résoudre certains des problèmes concrets les plus importants auxquels les hôtels sont confrontés aujourd'hui.
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Credit card authorization forms are an important tool that nearly every type of hotel needs to work with. However, how a hotel does so can have big effects on guest data security, PCI compliance, staff efficiency, the guest experience and more.
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Les clients modernes s'attendent à bénéficier d'une expérience axée sur le numérique lorsqu'ils interagissent avec les établissements hôteliers. Les hôteliers avant-gardistes doivent clairement intégrer cette nouvelle réalité pour prospérer, mais la technologie orientée vers les clients n'est pas le seul domaine dans lequel les hôteliers doivent se moderniser. Le back-office et les autres départements peuvent grandement bénéficier de l'introduction de logiciels hôteliers modernes.
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Understanding your current and past performance is key to ensuring your property’s long-term success. Measuring and tracking hotel KPIs is the most straightforward way to do that.
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Pendant des générations, les pourboires destinés aux employés des hôtels, des restaurants et à tous les autres acteurs de l'industrie hôtelière étaient principalement versés en espèces, mais aujourd'hui, les pourboires mobiles, également connus sous le nom de « pourboires numériques », gagnent rapidement en popularité. Les raisons en sont multiples, notamment l'évolution du comportement des consommateurs, la pandémie et la possibilité d'utiliser des appareils mobiles pour effectuer des transactions.
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