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Today, technology offers many opportunities to reduce typical hotel operating expenses. The right tech tools can be especially effective in addressing the biggest cost factors hotels have to deal with — labor and resource use. Apart from that, many of solutions also create new opportunities to generate revenue and delight your guests.

A hotel’s front desk is the nervous system of a hotel. It’s the main contact point for guests throughout their entire journey with a property, from pre-arrival to checkout. ‍The right hotel front desk software can have a huge impact on the guest experience, staff efficiency and hotel revenue. ‍

En la economía actual, reducir los costos de limpieza es crucial, pero también lo es mantener a su personal satisfecho. Es un acto de equilibrio, lo que significa que es crucial realizar una investigación adecuada antes de dar el salto. Cuando planifiques, piensa en los pros y los contras de cada decisión y en los posibles efectos en cadena.

Sitios como Tripadvisor, el segundo sitio web de viajes y turismo más visitado del mundo, pueden tener un impacto enorme en el rendimiento de un hotel. Y por eso es tan importante posicionarse bien en la plataforma. En este blog, analizaremos 5 maneras en las que puedes mejorar la clasificación de tu hotel en Tripadvisor.

Fewer and fewer people today carry cash, which makes cashless tipping solutions like Canary Digital Tipping more important for frontline hospitality workers than ever. ‍Cashless tipping solutions can drive up to a 5X increase in staff tips and help hoteliers at both full- and limited-service properties significantly improve employee attraction and retention.

A good hotel concierge is worth their weight in gold because they give your property the chance to go above and beyond for guests. This helps you increase guest loyalty, earn more good reviews, boost your reputation and drive revenue. 

¡Es temporada económica! Y 2023 se está convirtiendo en un año especialmente difícil para preparar un presupuesto. En este post, repasaremos cuatro partidas presupuestarias que los expertos del sector hotelero recomiendan encarecidamente que todos los hoteleros incluyan en 2023. Cada una de ellas pretende abordar algunos de los problemas reales más importantes a los que se enfrentan los hoteles en la actualidad.

Credit card authorization forms are an important tool that nearly every type of hotel needs to work with. However, how a hotel does so can have big effects on guest data security, PCI compliance, staff efficiency, the guest experience and more. 

El huésped moderno espera tener una experiencia que priorice lo digital cuando interactúa con las propiedades hoteleras. Es evidente que los hoteleros con visión de futuro necesitan adoptar esta nueva realidad para prosperar, pero la tecnología orientada a los huéspedes no es el único ámbito en el que los hoteleros necesitan modernizarse. La administración administrativa y otros departamentos pueden beneficiarse enormemente de la introducción de un software hotelero moderno.

Understanding your current and past performance is key to ensuring your property’s long-term success. Measuring and tracking hotel KPIs is the most straightforward way to do that. 

Durante generaciones, las propinas para los empleados de hoteles, restaurantes y todos los demás miembros de la industria hotelera se pagaban principalmente en efectivo, pero hoy en día, las propinas móviles, también conocidas como «propinas digitales», se están volviendo mucho más populares. ‍ Esto se debe a diversas razones, como la evolución del comportamiento de los consumidores, la pandemia y la posibilidad de utilizar dispositivos móviles para completar las transacciones.

Unfortunately, there’s a dark side to the increased reliance on electronic payments. Chargebacks become easier to implement and more prevalent. Luckily, there’s plenty you can do to protect your business. Let’s look at what exactly hotel chargebacks are, and how you can avoid them or win them when they happen.