Canary ofrece un software de gestión de operaciones hoteleras compatible con dispositivos móviles para optimizar cada punto de contacto del viaje del huésped. Elimine el tedioso trabajo administrativo. Por fin, su servicio de recepción puede centrarse en ofrecer una experiencia personalizada a los huéspedes. Aumente la eficiencia del personal entre un 30 y un 50%, responda a los huéspedes en la mitad de tiempo y aumente las opiniones de 5 estrellas hasta en un 350%.
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¿Sabías que un tiempo de espera de 5 minutos reduce aproximadamente un 50% la satisfacción de los huéspedes? Con Canary, puedes hacer el registro y el registro de salida en un abrir y cerrar de ojos. Además, Canary Guest Messaging puede responder automáticamente a las preguntas más frecuentes de tus huéspedes, para que tu equipo pueda centrarse en ofrecer una hospitalidad de primera clase.
El conocimiento es poder. Canary Contactless Checkout avisa al equipo de limpieza cuando los huéspedes se van para que no tengas que adivinar qué habitaciones están listas para ser cambiadas. Esto ahorra tiempo a tu personal y dinero a tu propiedad y garantiza que siempre tengas habitaciones listas para tus próximos huéspedes.
Cuando un huésped se marcha, Canary envía una encuesta de comentarios personalizable directamente a su dispositivo móvil por mensaje de texto y correo electrónico. A continuación, se solicita a los huéspedes que dejen una valoración de 5 estrellas que compartan su excelente experiencia en Tripadvisor y Google.
Ofrezca mejoras de habitación y otras ofertas adicionales de forma inteligente en cualquier momento durante todo el viaje del huésped, para que pueda maximizar los ingresos que genera en su propiedad. Canary te brinda la flexibilidad de crear tus propias ofertas personalizadas adaptadas a los servicios y comodidades de tu propiedad. Las ventas adicionales también se pueden integrar en varios flujos de usuarios, como el registro y el pago sin contacto.
Canario software de gestión hotelera las soluciones están diseñadas desde cero para los gerentes de operaciones hoteleras. La configuración lleva menos de 30 minutos y Canary ofrece sesiones de formación gratuitas (y readiestramientos ilimitados) para garantizar que tu establecimiento aproveche al máximo la plataforma. Tanto a tus huéspedes como al personal les encantará la hermosa interfaz y la intuitiva experiencia de usuario de Canary.
¡Diga adiós a los inicios de sesión múltiples y a los saltos entre sistemas! Canary consolida 10 sistemas de software diferentes orientados a clientes en una plataforma fácil de usar.
Canary ofrece a los equipos de TI de los hoteles la capacidad de crear flujos de registro de huéspedes personalizados y aptos para dispositivos móviles que son tan únicos como su propiedad. Además, al ofrecer la experiencia de registro completamente online, nuestra plataforma flexible elimina las colas de recepción, ahorra horas de trabajo al personal y reduce el fraude y las devoluciones de cargos, todo al mismo tiempo. Check-in móvil en Canarias también realiza comprobaciones de fraude avanzadas para ayudar a proteger su propiedad.
Haga que la limpieza sea más eficiente y obtenga un 350% más de reseñas de 5 estrellas con una poderosa herramienta. Cuando tu huésped abandone la propiedad, Canario Pago sin contacto La solución alerta inmediatamente a su equipo para que puedan cerrar la sala de inmediato. Además, como parte del flujo de usuarios, Canary incluye una encuesta de satisfacción de los huéspedes personalizable: a cualquier huésped que deje una valoración de 5 estrellas o más se le pide que comparta su experiencia en Tripadvisor y Google.
Canary digitaliza tus esfuerzos de ventas adicionales para aumentar tus ganancias. Nuestro Ventas adicionales dinámicas el software para hoteles es dos veces más eficaz a la hora de convertir clientes que los agentes de recepción presenciales. Las ofertas adicionales se presentan de forma inteligente y automática a los huéspedes en los momentos clave de alta intención de compra.
Alimentado por la IA de Canary Mensajería para invitados La solución reduce las consultas de los huéspedes en la recepción y permite a los agentes dedicar más tiempo a las interacciones cara a cara con los huéspedes. Canary responde automáticamente a las preguntas más frecuentes (por ejemplo, «¿Cuál es la contraseña de WiFi?») , y permite a tu equipo comunicarse con los huéspedes a través de mensajes automáticos, directos y de transmisión. Canary's Guest Messaging funciona con SMS, WhatsApp y docenas de otras aplicaciones existentes. No se requieren números de teléfono adicionales.
Canario Sugerir propinas digitales la solución ayuda a los gerentes generales aumentar el salario del personal hasta 3 dólares/hora e incentivar a los empleados valiosos: la herramienta ideal para ayudar a su hotel a aumentar la retención del personal.
SEGÚN UNA INVESTIGACIÓN DE LA INDUSTRIA
• Casi el 80% de los trabajadores hoteleros tendrían más probabilidades de quedarse con su empleador si se les aumentaran las propinas
• Más del 70% de los huéspedes habrían dejado más propinas si la propina digital fuera una opción
Los formularios de autorización de tarjetas de crédito en papel y PDF no son seguros, con frecuencia son el blanco de personas malintencionadas y ya no se consideran compatibles con la PCI. La solución de autorizaciones digitales de Canary reemplaza estos formularios anticuados por una moderna solución en línea que ahorra tiempo al personal, facilita a los clientes e invitados el envío de información de pago y reduce el fraude y las devoluciones de cargos hasta en un 90%.
Canary se integra perfectamente con los principales PMS, CRM, proveedores de pagos y más.
Los huéspedes y el personal pueden acceder fácilmente a las herramientas web de Canary, sin necesidad de descargarlas.
El soporte de Canary las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año por teléfono, correo electrónico y chat garantiza que la ayuda esté siempre disponible cuando la necesites.
El soporte de Canary las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año por teléfono, correo electrónico y chat garantiza que la ayuda esté siempre disponible cuando la necesites.
Personalice su conjunto de herramientas de interacción con los huéspedes en función de las necesidades de los huéspedes y los hoteles.
Mantenga su marca en primer plano con soluciones totalmente personalizadas.
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Canary se integra de forma nativa con todos los principales sistemas de administración de propiedades hoteleras, CRM, proveedores de pagos y la mayoría de los demás sistemas de operaciones hoteleras.
Descubre por qué más de 25 000 hoteleros han elegido a Canary como la plataforma de fidelización de huéspedes #1.
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La plataforma todo en uno de Canary impulsa las operaciones hoteleras, para que puedas concentrarte en ofrecer experiencias excepcionales a los huéspedes.
Convierte cada interacción con los huéspedes en una oportunidad para impresionar.
Mejore la eficiencia con una comunicación optimizada con los huéspedes, una automatización inteligente y más.
Evite el fraude y las devoluciones de cargo y agilice los procesos de pago.
Algunas respuestas útiles a las preguntas más frecuentes
