ELAF Group implementa las soluciones de atención al huésped de Canary en toda su cartera de propiedades en La Meca, Medina, Yeda y Riad.
SAN FRANCISCO (13 de octubre de 2026) — Canary Technologies, la plataforma de IA líder para la gestión hotelera y de huéspedes, anunció hoy que ELAF Group ha seleccionado sus soluciones de IA para automatizar la comunicación con los huéspedes, modernizar la experiencia durante la estancia e impulsar los ingresos auxiliares en su cartera de hoteles ELAF y JOUDYAN en Arabia Saudita.
Durante más de 40 años, ELAF Group ha dado la bienvenida a los viajeros al Reino. Sus hoteles ELAF atienden a los peregrinos del Hajj y la Umrah en La Meca y Medina, mientras que sus hoteles JOUDYAN reciben a viajeros de negocios y de placer en Yeda y Riad. Al adoptar Canary, ELAF Group dota a sus equipos hoteleros de tecnología diseñada para propiedades de alta ocupación y una base de huéspedes internacional.
"ELAF Group es reconocido por su hospitalidad excepcional, recibiendo a huéspedes de todos los rincones del mundo", afirmó Manuel de la Torre, director de ventas para EMEA en Canary Technologies. "Canary responde a cada pregunta de los huéspedes con traducción instantánea, genera nuevas fuentes de ingresos y libera a los equipos del hotel de tareas repetitivas, permitiéndoles dedicar su tiempo a brindar la hospitalidad que caracteriza a ELAF".
ELAF Group está introduciendo un conjunto de soluciones de Canary para conectar y automatizar los puntos de contacto con el huésped. AI Voice y AI Guest Messaging ofrecen asistencia instantánea a través de diversos canales con traducción en tiempo real a más de 100 idiomas, reduciendo al mismo tiempo la carga de trabajo en la recepción. El compendio digital de Canary brinda a los huéspedes un acceso móvil sencillo a la información del hotel, el servicio de pedidos móviles de alimentos y bebidas permite realizar compras desde el teléfono, y las ventas adicionales dinámicas presentan ofertas personalizadas a lo largo de toda la estancia.
"En ELAF Group, nuestro compromiso es ofrecer una auténtica hospitalidad saudí que haga que cada huésped se sienta como en casa, ya sea que visiten La Meca y Medina para el Hajj y la Umrah, o Yeda y Riad por negocios o placer", señaló Zekirija Elezi, director de hospitalidad de ELAF Group. "Canary proporciona a nuestros equipos las herramientas necesarias para responder a los huéspedes en su propio idioma y dedicar más tiempo al servicio personalizado que esperan. A medida que crecemos en el Reino en línea con la Visión 2030, este es un paso importante en nuestro camino".
Sobre Canary Technologies
Canary Technologies está modernizando el ecosistema tecnológico hotelero con su galardonada plataforma de IA agente para la gestión de hoteles y huéspedes. Al digitalizar los puntos de contacto con el huésped desde el descubrimiento hasta el post-estancia, Canary gestiona de forma autónoma decenas de millones de interacciones entre huéspedes y personal cada año, mejorando la eficiencia operativa, aumentando los ingresos y elevando la experiencia del cliente. Canary ha desarrollado la capa de interacción de inteligencia artificial más robusta diseñada específicamente para hoteles, personal y huéspedes.
Con la confianza de más de 20,000 hoteles en más de 125 países, Canary impulsa la hospitalidad en las marcas más reconocidas del mundo, incluyendo Marriott International, Four Seasons, Choice Hotels, Wyndham Hotels & Resorts, BWH Hotels e IHG Hotels & Resorts. Reconocida como la plataforma de experiencia del huésped número 1 por HotelTechReport durante varios años, Canary ha obtenido reconocimientos de Deloitte, Business Insider, Fast Company, la American Hotel and Lodging Association, TravelTech Breakthrough, Hospitality Technology y más.
Para obtener más información, visite www.canarytechnologies.com.
Sobre ELAF Group
ELAF Group es un grupo hotelero líder en Arabia Saudita con más de 40 años de experiencia recibiendo viajeros en el Reino. Opera dos marcas hoteleras: ELAF Hotels, que atiende a los peregrinos del Hajj y la Umrah en La Meca y Medina, y JOUDYAN Hotels, que recibe a viajeros de negocios y de placer en Yeda y Riad. Ambas marcas cuentan con el respaldo de una fuerza laboral saudí altamente capacitada.
Para obtener más información, visite www.elafgroup.com/.
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