La parte más importante de la hospitalidad es conectar con las personas. Sin embargo, con el aumento de las expectativas de los huéspedes y las mayores exigencias empresariales, hacer esto de manera eficaz es lo que separa las operaciones competitivas de los flujos de trabajo habituales. Por eso, los hoteleros expertos que aprovechan el poder del software de inteligencia empresarial (BI) están mejor posicionados para prosperar en 2026 (¡y más allá!).
Con el software de BI adecuado, los hoteles pasan de ser reactivos a proactivos al poner en práctica los datos que ya están recopilando. ¿Suena atractivo? ¡Entonces estás en el lugar correcto! Esta guía es su hoja de ruta para elegir el proveedor de inteligencia empresarial más adecuado para aumentar los ingresos, la experiencia de los huéspedes y el éxito general de su hotel.
En esta guía, descubrirás:
El software de inteligencia empresarial para la industria hotelera es una solución tecnológica que consolida los datos del software principal del hotel, incluidos los sistemas de administración de propiedades (PMS), las plataformas de puntos de venta (POS) y las herramientas de gestión de relaciones con los clientes (CRM).
Pero no se detiene en la recopilación de datos. El software de BI también organiza esta información en paneles e informes personalizables. Esto proporciona a los hoteleros información clara y práctica sobre las operaciones, el marketing, la dotación de personal, la gestión de ingresos y los servicios al huésped. Con una visión completa del rendimiento, los equipos pueden tomar decisiones más inteligentes y basadas en datos que mejoran la eficiencia en todos los ámbitos.
Una vez que tenga los datos en sus manos, el verdadero impacto proviene de ponerlos a trabajar. La aplicación de los conocimientos de su software de inteligencia empresarial desbloquea el potencial de mejora en todas las áreas de las operaciones de su hotel, como:
Con los sistemas de inteligencia empresarial adecuados para el sector hotelero, obtendrá la visibilidad y la confianza necesarias para tomar medidas más rápidas y estratégicas. Así es como los datos sin procesar se convierten en una ventaja competitiva a largo plazo.
Las mejores funciones de la plataforma de inteligencia empresarial hotelera van más allá de los informes básicos. Unifica los datos de múltiples fuentes para ofrecer información útil. Estas son las funciones más importantes a tener en cuenta:
No todas las métricas son igual de importantes para todas las propiedades. Por eso, el software de BI adecuado le ofrece paneles personalizados para resaltar lo que más importa. Ya sea RevPAR, PAR de Trev, AÑADIR, ocupación o todo lo anterior, tendrá información para tomar decisiones alineadas con sus objetivos.
Una herramienta de BI es tan poderosa como los datos a los que puede acceder. Las mejores soluciones se integran directamente con su PMS, herramientas de reserva, plataformas POS y más. Estas integraciones eliminan los silos de datos, reducen la entrada manual de datos y garantizan que sus informes reflejen la información más precisa y actualizada.
Ahorra tiempo y elimina las conjeturas con los informes programados. Las plataformas de inteligencia empresarial le permiten automatizar los informes periódicos sobre el ritmo de las reservas, el rendimiento del canal y los datos demográficos de los huéspedes mediante plantillas prediseñadas o formatos personalizados. Siempre tendrás los números que necesitas, justo cuando los necesitas.
Ningún sistema puede predecir el futuro, pero los mejores informes y análisis para las empresas de hostelería miran tanto hacia el futuro como hacia el pasado. Gracias al poder de los datos históricos y el aprendizaje automático, el software puede pronosticar la demanda futura, identificar las tendencias de reserva, guiar las decisiones de precios y organizar la programación del personal para que se alinee correctamente con la demanda prevista.
La información en tiempo real solo es valiosa si también puedes acceder a ella en tiempo real. Las herramientas de BI basadas en la nube ofrecen un acceso seguro y desde cualquier lugar a sus paneles e informes, ya sea que se encuentre en la propiedad o fuera de ella. Esta flexibilidad lo mantiene conectado a su empresa sin importar dónde se encuentre.
Gestionar grandes volúmenes de datos puede resultar abrumador sin la estructura adecuada. Las mejores soluciones de inteligencia empresarial para hoteles limpian y organizan los datos sin procesar para que puedan utilizarse en el análisis y, al mismo tiempo, mantienen protocolos sólidos de privacidad y seguridad de los datos.
En última instancia, la mejor herramienta de informes y análisis para las empresas hoteleras es la que vas a utilizar: ¡incluso el software más potente no añadirá valor si nunca lo miras! Busca plataformas con una navegación intuitiva, visualizaciones claras e informes interactivos para que los usuarios de todos los departamentos puedan explorar fácilmente la información y actuar en función de ella.
Encontrar las soluciones de inteligencia empresarial hotelera adecuadas para su hotel es más fácil decirlo que hacerlo. Con tantas opciones en el mercado, los hoteleros ocupados no tienen tiempo para evaluar cada plataforma. Por eso hemos hecho la investigación por ti, analizando las principales herramientas de inteligencia empresarial creadas específicamente para el sector hotelero.
Evaluamos cada plataforma en función de sus características principales, capacidades de integración, facilidad de uso y valor general para los operadores hoteleros. La siguiente lista incluye las siete herramientas de BI con mejor rendimiento para 2026, ¡pero es importante tener en cuenta que no están en ningún orden en particular! La «mejor» solución depende de sus necesidades específicas, incluida su tecnología actual, el tamaño del equipo, el tipo de propiedad y la estrategia de ingresos.
Amadeo es una potencia en tecnología de viajes y hostelería. Su suite de BI incluye Demand360®, Agency360® y RevenueStrategy360®, que ofrecen previsiones exhaustivas de la demanda, evaluaciones comparativas basadas en criterios competitivos e información sobre los canales de las agencias de viajes para que los hoteles optimicen su estrategia de ingresos.
Características principales:
Para quién es mejor: grupos hoteleros o propiedades independientes que buscan inteligencia de mercado de nivel empresarial para complementar las herramientas a nivel de propiedad, especialmente para aquellos interesados en un Integración de Canary y Amadeus.
Consideraciones: Amadeus proporciona datos de viajes a nivel macroeconómico, por lo que es mejor utilizarlos junto con una solución a nivel de establecimiento para la interacción de los huéspedes.
Cendyn Revintel integra la IA en CRM, marketing y BI, y ofrece análisis inteligentes relacionados con la lealtad de los huéspedes, el rendimiento de las campañas y la información comercial que impulsan las conversiones y la retención.
Características principales:
Para quién es mejor: hoteles que buscan una inteligencia de negocios que conecte directamente la información sobre la lealtad de los huéspedes, el marketing y los ingresos.
Consideraciones: Está más orientado a la inteligencia empresarial impulsada por el marketing y puede requerir herramientas adicionales para la inteligencia empresarial operativa o financiera.
Duetto se centra en la inteligencia de ingresos con Centro de comando, que combina precios dinámicos, previsiones de demanda y datos de mercado en un sistema nativo de la nube.
Características principales:
Para quién es mejor: los hoteles dan prioridad a una estrecha integración entre la gestión de ingresos y la BI predictiva.
Consideraciones: dado que requiere una sólida alineación entre la estrategia comercial y las operaciones de precios, puede resultar exagerado que las herramientas de gestión de ingresos estén maduras en otros lugares.
M3 ofrece una plataforma de contabilidad y análisis centrada en la hostelería. Es Insight BI La herramienta integra los datos financieros, laborales, de marca y de evaluación comparativa de STR en un panel visual para brindar claridad en toda la cartera.
Características principales:
Para quién es mejor: grupos hoteleros o empresas de gestión con sede en EE. UU. que se basan en gran medida en el análisis contable y financiero.
Consideraciones: Se centra principalmente en las finanzas y las operaciones, por lo que es posible que necesite herramientas de BI adicionales para analizar los precios o centrarse en los huéspedes.
Rate Gain's Demanda IA ofrece BI con un enfoque en la inteligencia de tarifas y la estrategia de distribución, procesando precios en tiempo real y datos de OTA para guiar la paridad de precios, la combinación de canales y la previsión de la demanda.
Características principales:
Para quién es mejor: hoteles que dependen en gran medida de los canales OTA y necesitan una visibilidad detallada de la paridad de tarifas y la distribución.
Consideraciones: El enfoque de la BI es más limitado, por lo que es mejor combinarlo con una plataforma de análisis más amplia que posibilite una visión operativa completa.
Una plataforma exclusiva de BI y visualización diseñada para unificar los datos del PMS, las finanzas, los puntos de venta, las herramientas de precios, las tarifas de los compradores y más en un solo centro de análisis. Análisis de Juyo utiliza paneles flexibles y «constelaciones» personalizables (módulos visuales preconfigurados) para que la información sea más clara.
Características principales:
Para quién es mejor: hoteles o grupos que ya tienen los mejores sistemas de su clase y necesitan una capa de BI centralizada para unificar sus datos.
Consideración: no incluye herramientas de RMS ni de tarificación de ingresos, por lo que tendrá que combinarlo con sistemas independientes para completar el conjunto de inteligencia comercial.
Inteligencia empresarial IntelliSight para hoteleros consolida los datos de los sistemas de finanzas, operaciones, RMS y huéspedes en una sola plataforma. Sus análisis en tiempo real permiten a los propietarios, operadores y gestores de ingresos tomar decisiones.
Características principales:
Para quién es mejor: propietarios o empresas de gestión que necesitan una plataforma unificada que combine las finanzas operativas y la inteligencia de ingresos.
Consideración: sus capacidades pueden ser demasiado amplias y los hoteles con motores de ingresos muy importantes pueden preferir combinar IntelliSight con herramientas de RMS especializadas.
Faro ofrece una solución de BI galardonada e independiente de la marca, creada para ofrecer velocidad e información en tiempo real. Las funciones incluyen un seguimiento completo de los ingresos, informes personalizados y resúmenes diarios generados por inteligencia artificial que permiten obtener información clave rápidamente.
Características principales:
Para quién es mejor: gestores de ingresos y líderes comerciales que necesitan una BI en tiempo real con visión de futuro y automatización inteligente.
Consideración: tener un enfoque de nivel empresarial basado en plantillas puede limitar la personalización profunda de carteras complejas.
El mejor software de inteligencia empresarial hotelera para hostelería mejora la rentabilidad y la eficiencia al convertir los datos sin procesar en información útil. La visibilidad en tiempo real de sus sistemas principales le brinda la capacidad de tomar decisiones informadas, lo que lleva a:
Elegir la solución adecuada para su hotel no consiste en encontrar las soluciones de inteligencia empresarial hotelera más recomendadas y elegir la mejor, sino en seleccionar la solución que se alinee con los objetivos específicos de su hotel. Ya sea que te concentres en optimizar los ingresos, mejorar la satisfacción de los huéspedes o racionalizar las operaciones, la mejor herramienta de inteligencia empresarial para tu hotel es aquella que tenga las características que tu hotel necesita para prosperar.
Para aprovechar al máximo sus datos, combine su software de BI con un plataforma de experiencia del huésped como Canary. Su herramienta de BI ofrece análisis de alto nivel y tendencias de rendimiento, mientras que su GMS le brinda una forma de aprovechar esos conocimientos de manera que sorprenda a sus huéspedes. En conjunto, ofrecen un sistema holístico diseñado para un flujo de trabajo estratégico y una excelente experiencia para los huéspedes. ¿Estás listo para empezar? Reserva una demostración hoy.
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