Une société américaine de premier plan dans l'investissement et la gestion hôtelière propose des offres complémentaires numériques et personnalisées aux clients.
SAN FRANCISCO, CA (4 juin 2026) — Canary Technologies, le leader mondial primé des technologies de gestion de l'expérience client hôtelière, a annoncé aujourd'hui que HEI Hotels & Resorts a choisi sa solution Dynamic Upsells pour débloquer de nouvelles opportunités de revenus et améliorer l'expérience client dans l'ensemble de son portefeuille.
HEI Hotels & Resorts est l'une des principales sociétés privées d'investissement et de gestion hôtelière tierce du pays, gérant un portefeuille de plus de 100 établissements à travers les États-Unis. Reconnue pour son expertise opérationnelle et son approche axée sur les propriétaires, HEI investit continuellement dans des technologies qui améliorent les performances tout en optimisant le parcours client.
« HEI Hotels & Resorts s'efforce de générer d'importants revenus annexes à grande échelle », a déclaré DJ Singh, vice-président des ventes mondiales chez Canary Technologies. « Grâce à Dynamic Upsells de Canary, HEI peut monétiser la demande plus efficacement en présentant aux clients des offres pertinentes et opportunes qui augmentent les revenus complémentaires tout en maintenant l'efficacité des opérations. »
La solution Dynamic Upsells de Canary permet aux hôtels de présenter aux clients des offres de surclassement pertinentes tout au long de leur parcours, de l'avant-arrivée au départ. En numérisant et en automatisant les services complémentaires, les hôtels HEI offrent aux clients la possibilité de personnaliser leur séjour sans ajouter de complexité opérationnelle pour le personnel.
« Chez HEI, nous recherchons toujours des moyens intelligents et évolutifs de générer des revenus et d'améliorer l'expérience client », a déclaré Jeremy See, directeur commercial chez HEI Hotels & Resorts. « Dynamic Upsells de Canary nous permet de monétiser la demande plus efficacement tout en offrant des services complémentaires significatifs qui rendent les séjours des clients plus personnels. »
À propos de Canary Technologies
Canary Technologies modernise l'écosystème technologique hôtelier avec sa plateforme de gestion de l'expérience client primée et alimentée par l'IA. En numérisant les points de contact client, de la réservation au départ, les solutions de pointe de Canary simplifient les opérations hôtelières, augmentent les revenus et améliorent l'expérience client. Ces innovations sont rendues possibles par Canary AI, le modèle d'intelligence artificielle le plus avancé conçu spécifiquement pour les hôtels.
Adoptée par plus de 20 000 hôtels dans plus de 100 pays, Canary équipe les marques hôtelières les plus renommées au monde, notamment Marriott International, Four Seasons, Choice Hotels, Wyndham Hotels & Resorts, BWH Hotels et Intercontinental Hotel Group. Reconnue comme la plateforme d'expérience client n°1 par HotelTechReport pendant plusieurs années, Canary a été saluée par Deloitte, Business Insider, Fast Company, l'American Hospitality and Lodging Association, TravelTech Breakthrough et d'autres.
Pour plus d'informations, visitez www.canarytechnologies.com.
À propos de HEI Hotels & Resorts
HEI Hotels & Resorts est l'une des principales sociétés privées d'investissement et de gestion hôtelière tierce du pays, gérant un portefeuille diversifié de plus de 100 hôtels à travers les États-Unis. La société est reconnue pour ses solides performances grâce à des stratégies d'investissement disciplinées, une excellence opérationnelle et un engagement envers la création de valeur à long terme pour les propriétaires et les partenaires. En savoir plus sur www.heihotels.com.
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