Das entscheidende Wort für Hotelperformance im Jahr 2026? Anpassungsfähigkeit. Aber wir meinen nicht die Art, die durch eine trendige Neugestaltung der Speisekarte oder die Aktualisierung der Kunst in der Lobby gelöst wird. Dieses Mal geht der Wandel tiefer.
Der wirtschaftliche Druck wirkt sich auf Nachfrage, Zinssätze und Margen aus. Aus diesem Grund wechseln viele Hotels von einem zimmerorientierten Finanzmodell zu einem diversifizierten, bei dem Nebenerträge eine führende Rolle spielen. Durch die Erweiterung der Einkommenskanäle und eine Neuausrichtung der Gästeerfahrung können zukunftsorientierte Teams höhere Margen und langfristige Stabilität erzielen. Lassen Sie uns einen Blick auf die besten Ideen zur Umsatzgenerierung von Hotels im Jahr 2026 werfen und herausfinden, wie Sie die besten Strategien für Ihr Team auswählen können.
Die wichtigsten Höhepunkte
Hotel-Nebenerlöse sollte eine Priorität sein, um Ihre Einnahmequellen zu diversifizieren und Ihr Hotel vor Risiken zu schützen. Der Zimmerumsatz ist zwar immer noch die Haupteinnahmequelle eines Hotels, aber nicht mehr die zuverlässigste. STR zeigt Die meisten Hotelklassen sind im RevPAR rückläufig seit Jahresbeginn im Jahr 2025. Angesichts der Inflation und der veränderten Nachfrage, die die Margen von Hotelzimmern auf beiden Seiten drücken, müssen die Umsätze nun von anderer Seite angekurbelt werden.
Infolgedessen Nebenerlöse wird zu einem wesentlichen Beitrag zur Rentabilität. Selbst in dem schwierigen Jahr 2020 erzielten die Resorthotels zusätzliche Einnahmen und machten es so 18% des gesamten Betriebsumsatzes. Jetzt wächst dieser Prozentsatz, da alle Arten von Unterkünften immer intelligenter werden, wenn es darum geht, Kundenkontaktpunkte zu monetarisieren.
Es ist immer noch wichtig, die Betten zu füllen, aber sobald die Buchungen abgeschlossen sind, kann sich die Aufmerksamkeit nun auf die zusätzlichen Ausgaben verlagern, die für belegte Zimmer anfallen. Von automatisierten Upsellings bis hin zu Premium-Erlebnissen gibt es Dutzende von Möglichkeiten, den Umsatz zu steigern und gleichzeitig die Zufriedenheit zu verbessern.
Um umsatzgenerierende Ideen für Hotels zu entwickeln, ist neben der Kenntnis Ihres idealen Gastes auch ein wenig Kreativität erforderlich. Es ist wahrscheinlich, dass eine einzigartige Mischung von Techniken am besten zu Ihrem Hotel passt. Es gibt kein Patentrezept, aber die folgenden 15 umsatzgenerierenden Ideen für Hotels sind ein guter Ausgangspunkt.
Bei der Personalisierung von Gästen ging es früher darum, so viele Gastinformationen wie möglich zu sammeln und zu speichern. Dann kam die große Frage: Wie nutzen wir das täglich?
KI-Tools haben uns eine Antwort gegeben. Ihre Fähigkeit, große Datenmengen zu analysieren, macht es einfach, die Präferenzen der Gäste zu verstehen und maßgeschneiderte Erlebnisse zu entwickeln, die den Hotelumsatz steigern. Indem Hotels vergangenes Buchungsverhalten, demografische Daten und Interaktionen in Echtzeit analysieren, können sie mühelos hochrelevante Angebote anbieten.
Zum Beispiel könnte ein wiederkehrender Gast, der zuvor einen späten Check-out gebucht hat, dieses Angebot automatisch erneut erhalten — diesmal zu einem ermäßigten Preis, wenn er dies frühzeitig beantragt. Tools wie Canary AI treiben diese Art der Personalisierung voran, die zu einem höheren Engagement und erhöht die Konversionsraten für Nebendienstleistungen.
Die Telefone klingeln selten zu einer passenden Zeit. Vor Ihnen steht ein echter Gast, jemand in der Leitung, der Aufmerksamkeit braucht, und ein anderer Anrufer ist bereits in der Warteschleife. Was machst du als Nächstes?
Sprich mit deinem Gast?
Gehen Sie ans Telefon?
Wir scherzen natürlich. Im Jahr 2026 musst du diese Entscheidung nicht mehr treffen!
KI-Stimme Agenten können jetzt jeden Anruf bearbeiten und Fragen in Ihrem Namen beantworten und nur die weiterleiten, die Ihre persönliche Aufmerksamkeit benötigen. Und ja, sie bearbeiten mehrere Anrufer gleichzeitig — das bedeutet, dass Sie keine Umsatzchancen mehr verpassen. Mit Canary AI kannst du sogar alle deine Konversationen in einem einheitlichen Posteingang verfolgen.
Traditionell Ertragsmanagement (oder Revenue Management) ermöglicht es Hotels, ihren Umsatz zu maximieren, indem sie die Zimmerpreise je nach Nachfrage, Buchungsfenstern und Markttrends anpassen. Es stellt sicher, dass Sie das richtige Zimmer zur richtigen Zeit und zum richtigen Preis an den richtigen Gast verkaufen. Die meisten Hotels nutzen Software für das Umsatzmanagement von Hotels für die Aufgabe.
Neben den Zimmern schwanken auch Annehmlichkeiten wie der Zugang zum Spa und der späte Check-out. So sorgen beispielsweise die Wochenenden für eine höhere Nachfrage und potenziell höhere Raten sowohl für den Zugang zum Spa als auch für den späten Check-out. Mithilfe historischer Daten und Prognosetools können Hoteliers Termine mit hoher Nachfrage anhand der Ausstattung identifizieren und entsprechende Anpassungen vornehmen. Dies hilft dabei, in Spitzenzeiten mehr Umsatz zu erzielen und gleichzeitig das Volumen der Hotelnebenumsätze zu erhöhen, selbst in weniger geschäftigen Zeiten.
Direktbuchungen sind rentabler als Online-Reisebüro (OTA) Reservierungen. Gezielte Anreize ermutigen Gäste, direkt über Ihre Website zu buchen, um Ihre Provisionsgebühren zu senken. Diese Anreize bieten einen Mehrwert, anstatt Rabatte zu gewähren, sodass Sie keine Bedenken haben müssen, gegen die Paritätsgesetze zu verstoßen.
Zu den Beispielen gehören:
Wenn Sie nach Direktbuchungen suchen, gibt es mehrere fortgeschrittene Strategien um das Wachstum Ihres Direktkanals voranzutreiben und die Vertriebskosten niedrig zu halten.
Flexible Check-in- und Check-Out-Optionen sind für Gäste praktisch. Sie helfen Ihrem Reinigungsteam dabei, die Arbeitsbelastung zu verteilen und den Umsatz zu steigern.
Das proaktive Anbieten dieser Vergünstigungen generiert Umsatz und bietet den Gästen gleichzeitig Flexibilität und Sicherheit, dass ihr Zimmer verfügbar ist. Gäste müssen nicht mehr das Glück herausfordern, ob du sie unterbringen kannst, wenn sie mit einem Flug mit roten Augen ankommen. Und weil Early-Access-Angebote selten sind, stellen Sie durch die Gebühren für den Service sicher, dass Sie die Nachfrage nur auf diejenigen beschränken, die sie wirklich benötigen oder wollen.
Proaktives Upselling erhöht den Wert jeder Buchung — verpassen Sie nur nicht die entscheidende Phase vor dem Aufenthalt. Als ein Hotel sagt es „Die Gäste lieben es, die Optionen sehen und Dinge vor der Ankunft anfragen zu können.“ Wenn Gäste rechtzeitig personalisierte Angebote erhalten, sind sie oft bereit, mehr für Upgrades auszugeben, die ihren Aufenthalt verschönern.
Hotels können Angebote per E-Mail, SMS oder beim Online-Check-in mithilfe von Tools wie Canary's automatisieren Dynamische Upsells. Zu den Beispielen gehören:
Segmentierung ermöglicht es Hotels, Marketing- und Betriebsstrategien auf der Grundlage des Gasttyps, des Buchungsverhaltens und der Präferenzen zu entwickeln. Dieser Ansatz verbessert die Angebotsausrichtung und maximiert das Umsatzpotenzial. Im Jahr 2026 können Sie dies auch auf Nebenumsätze anwenden.
Wenn Sie beispielsweise Ihre Gästedatenbank nach Geschäftsreisenden, Urlaubsgästen und wiederkehrenden VIPs segmentieren, können Sie Upselling-Optionen effektiver anpassen. Geschäftsreisende reagieren möglicherweise auf ein Angebot, eine Freizeitnacht zu einem reduzierten Preis hinzuzufügen, ein treuer Gast reagiert möglicherweise auf exklusive Angebote und Familien werden möglicherweise von einem Popcorn- und Filmpaket angezogen. Deine Gäste zu kennen, ist auch wichtig, um zu wissen, welche Angebote ihnen gefallen werden.
F&B ist ein erstklassiger Bereich, um die Ausgaben der Gäste zu erhöhen. Durch die Gestaltung von Themenabenden, Happy-Hour-Specials oder zeitlich begrenzten Menüs sorgen Hotels für mehr Besucher in ihren Restaurants und Bars.
Werbeaktionen funktionieren am besten, wenn sie mit Veranstaltungen oder personalisierten Angeboten verknüpft sind, und können im Voraus oder während des Aufenthalts als „Nur Anmeldung“ -Veranstaltungen angekündigt werden. Zu den Beispielstrategien gehören:
Gruppenbuchungen bieten eine große Umsatzchance, wenn sie richtig verpackt sind. Maßgeschneiderte Hochzeits- oder Veranstaltungspakete, wie z. B. die Bündelung mit Catering oder Zimmerpaketen, bieten dem Kunden mehr Komfort und Ihnen mehr Umsatz.
Ihr Ziel ist es, die Buchung beim Veranstalter zu sichern und durch direkte Personalisierungsoptionen und Zusatzleistungen auf die Bedürfnisse der einzelnen Gäste einzugehen. Wenn Sie die Veranstaltung und den Zeitplan genau verstehen, werden Personalisierungsoptionen wie geplantes Essen oder späte Abreisen zu sichtbaren Möglichkeiten, Gäste zu unterstützen und zusätzliche Einnahmen zu generieren.
Das Erleben der lokalen Kultur ist ein wichtiger Motivator für moderne Reisende, und 82% der Menschen sagen, dass es wesentlich zu ihrer Erfüllung auf einer Reise beiträgt. Das ist eine großartige Gelegenheit für Hotels, ihren Gästen Erlebnisse außerhalb der Unterkunft zu bieten, die immer noch auf Nebeneinnahmen zurückzuführen sind.
Das Beste daran: Sie müssen kein Experte für lokale Erlebnisse sein! Du musst nur mit ihnen zusammenarbeiten. Durch die Zusammenarbeit mit Unternehmen in der Nähe können Sie spezielle Pakete anbieten, von denen Sie beide profitieren.
Natürlich variieren Ihre Optionen je nachdem, wo Sie ansässig sind. Erwägen Sie auf der Grundlage Ihrer Ortskenntnisse Aktivitäten wie:
Diese Partnerschaften sorgen für zusätzliche Umsätze und tragen dazu bei, Ihr Hotel als Tor zum Reiseziel zu positionieren, nicht als separater Teil des Erlebnisses.
Wellness hat nach wie vor oberste Priorität auf Reisen, und das können Sie nutzen, unabhängig davon, ob Sie ein voll ausgestattetes Spa vor Ort haben oder nicht. Standard-Tagungsräume können als ruhiger Ort für Yogakurse, Stuhlmassagen und Klangbäder am Wochenende gleich doppelt genutzt werden.
Bewerben Sie Ihre Wellnessangebote während der Buchung als Zusatzangebot (um Ihren einzigartigen Wert gegenüber der Konkurrenz zu zeigen) und während der gesamten Reise für Gäste. Zu den beliebten Angeboten gehören:
Ein Wellnesshotel kann sogar maßgeschneiderte Pakete für Detox-Wochenenden oder digitale Detox-Retreats anbieten.
Gäste, die mit Haustieren reisen, sind oft bereit, für Komfort und Bequemlichkeit einen Aufpreis zu zahlen. Bieten Sie Pakete oder À-la-carte-Services an, die auf vierbeinige Begleiter zugeschnitten sind.
Sie können Annehmlichkeiten für Haustiere in Betracht ziehen wie:
Wenn Sie das einzige Hotel in der Gegend sind, das Haustiere beherbergt, haben Sie vielleicht auch gerade ein Alleinstellungsmerkmal geschaffen!
Durch die Automatisierung werden Check-in, Check-out und Upselling optimiert, sodass das Personal mehr Zeit für einen herzlichen Empfang hat und mehr Gasttransaktionen gefördert werden. Kioske und mobile Tools ermöglichen es Gästen, ihren Aufenthalt zu verwalten und gleichzeitig zusätzliche Einnahmen zu generieren.
Für Hotels bedeutet das Ergebnisse wie diese:
Hotels, die den Mobile Check-In von Canary nutzen, berichten durchweg von schnelleren Bearbeitungszeiten und höheren Upsell-Konversionen. Der Grund, warum diese Ergebnisse so konsistent sind, ist, dass die Gäste von heute die Geschwindigkeit und Kontrolle, die ihnen gegeben werden, zu schätzen wissen und sie nutzen, um das Beste aus sich herauszuholen Gasterlebnis.
Gibt es eine Nebensaison für Ihre Veranstaltungsfläche? Zeit, ihn in einen Umsatzbringer zu verwandeln, indem du deinen eigenen veranstaltest!
Von Weinverkostungen über Dachkonzerte bis hin zu Weihnachtsmärkten — Erlebnisprogramme stärken Ihre Marke und steigern gleichzeitig den Umsatz außerhalb der Zimmer. Verlassen Sie sich auf Ihre lokale Gemeinschaft und darauf, was ihnen möglicherweise fehlt. Sie können einfach eine Tradition wie das Gaylord National Hotel mit ihren beginnen Eisausstellung!
Tipps zur Monetarisierung:
In Coffeeshops scheint so viel Telearbeit zu passieren, aber wie viel davon findet in Ihren Hotelzimmern statt? Ein einfaches Angebot für einen „kostenlosen Kaffee an unserem Arbeitsplatz“ kann Gäste aus ihren Zimmern in Ihre F&B-Bereiche locken. Dort werden sie mit Premium-Kaffees, einem Angebot für ein Arbeitsessen, Weidesnacks und einem einfachen Anschluss an die Steckdose versorgt.
Warum bieten Sie alternativ nicht ein Zusatzangebot für Telearbeit an, in dem täglich mehrere Snacks und heiße Getränke enthalten sind?
Nicht jede umsatzgenerierende Idee für Hotels passt zu jedem Hotel. Um die größtmögliche Wirkung zu erzielen, müssen Führungsteams beurteilen, welche Strategien zu ihrem Geschäftsmodell, ihrem Gästestamm und ihren betrieblichen Fähigkeiten passen. In der folgenden Tabelle sind die wichtigsten Faktoren aufgeführt, die es zu berücksichtigen gilt.
Jede umsatzgenerierende Hotelidee auf dieser Liste wird immer wirkungsvoller, wenn sie durch die richtige Technologie unterstützt wird. Die Guest Management Platform von Canary bietet Ihrem Team die Tools, um Upsells zu automatisieren, Gästereisen zu personalisieren und neue Einnahmequellen zu erschließen. Das Beste daran? Es reduziert die Arbeitsbelastung und verbessert die Gasterlebnis zur gleichen Zeit.
Zu den wichtigsten Funktionen gehören:
Buchen Sie noch heute eine Demo und erfahren Sie, wie die KI-gestützte Hoteltechnologie von Canary dazu beiträgt, den Hotelumsatz zu steigern und das Engagement der Gäste zu steigern.
Große Hotels generieren Einnahmen durch eine Mischung aus Zimmerverkäufen und Nebendienstleistungen. Während der Zimmerumsatz in der Regel den größten Anteil ausmacht, verdienen Hotels auch erheblich an Speisen und Getränken, Wellnessangeboten, Veranstaltungsräumen, Parkplätzen und Zusatzverkäufen.
Beispielsweise kann ein Badeort 60— 70% seines Umsatzes mit Zimmern erzielen, wobei die verbleibenden 30— 40% auf Nebenangebote aufgeteilt werden. In der Zwischenzeit könnte eine Immobilie in Las Vegas auf dem Strip 60-70% des Umsatzes mit Glücksspielen, Einkaufen und Essen & B erwirtschaften, wobei 30-40% des Umsatzes mit Zimmern erzielt werden.
Was auch immer Ihr derzeitiges Konzept ist, Einnahmequellen, die keine Zimmer sind, haben sich zu starken Hebeln für Pläne zur Umsatzsteigerung von Hotels entwickelt, vor allem, weil sie nicht durch die Anzahl der Zimmer begrenzt sind.
Die größte Einnahmequelle eines Hotels hängt von Faktoren wie der Objektklasse, Zusatzangeboten und vielem mehr ab. Die meisten Hotels verlassen sich immer noch hauptsächlich auf ihre Gästezimmer. Aufgrund einer Mischung aus wirtschaftlichem Druck, gestiegenen Erwartungen der Gäste und technologischen Möglichkeiten spielen Nebeneinnahmen jedoch eine wichtige Rolle bei der Rentabilität.
Dienstleistungen wie Upsells, Spa-Behandlungen, Gebühren für einen späten Check-out und ein hauseigenes Restaurant sorgen für zusätzliche Einnahmen und verbessern das Gästeerlebnis. Wenn diese Angebote durch digitale Tools unterstützt werden, lassen sie sich leicht skalieren und sind daher unverzichtbar für moderne Umsatzstrategien.
Zu den KI-gestützten Personalisierungstaktiken, die die Nebenausgaben am effektivsten steigern, gehören die Kommunikation vor der Ankunft mit gezielten Angeboten, Upsells beim mobilen Check-in und automatisierte Angebote während des Aufenthalts. Diese Touchpoints ermöglichen es Hotels, das richtige Angebot zum richtigen Zeitpunkt auf der Reise des Gastes zu unterbreiten.
Zum Beispiel:
Es gibt einige wichtige Hotelumsatzkennzahlen, auf die Sie achten sollten, sobald Sie beginnen, mehr Quellen für zusätzliche Einnahmen anzubieten. Anstatt Belegung und ADR, bei denen es ausschließlich um Zimmerauslastung und ADR geht, sind hier die wichtigsten Benchmarks, die es zu beachten gilt:
