Schloss Elmau sceglie la messaggistica per gli ospiti basata sull'intelligenza artificiale di Canary Technologies per i suoi hotel di lusso

I migliori hotel tedeschi migliorano la comunicazione con gli ospiti con le soluzioni basate sull'intelligenza artificiale di Canary

SAN FRANCISCO (6 novembre 2025) — Canary Technologies, il pluripremiato leader globale nella tecnologia di gestione degli ospiti alberghieri, ha annunciato oggi che Schloss Elmau, con sede in Germania, ha scelto la piattaforma AI Guest Messaging di Canary per elevare la sua offerta di servizi di lusso.

Schloss Elmau, membro dello stimato Leading Hotels of the World, è famoso per il suo servizio eccezionale, la programmazione culturale e le esperienze di benessere alpino uniche nel loro genere. Con l'AI Guest Messaging di Canary, Schloss Elmau fornirà agli ospiti una comunicazione istantanea e automatizzata in ogni fase del viaggio.

«Schloss Elmau è noto per fornire il massimo livello di servizio ai suoi ospiti», ha dichiarato Manuel de la Torre, Head of Sales EMEA di Canary Technologies. «Con Canary, il personale di Schloss Elmau è in grado di comunicare istantaneamente in oltre 100 lingue, assicurando che ogni ospite si senta compreso e curato, indipendentemente dalla sua provenienza».

Con l'AI Guest Messaging di Canary, il personale di Schloss Elmau può gestire le conversazioni con gli ospiti in modo più efficiente, automatizzare le richieste di assistenza e fornire supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Creata specificamente per gli hotel, la piattaforma si integra direttamente con i principali fornitori di PMS e supporta la comunicazione in tempo reale tramite SMS, WhatsApp, LINE e altro, senza bisogno di scaricare app.

«Allo Schloss Elmau offriamo un'esperienza personale e raffinata», ha dichiarato Lukas Leitz, amministratore delegato di Schloss Elmau. «Con l'AI Guest Messaging di Canary, possiamo estendere questa tradizione su larga scala, consentendo al nostro team di rispondere più rapidamente e anticipare le esigenze degli ospiti in tempo reale».

Informazioni su Canary Technologies

Canary Technologies sta modernizzando lo stack tecnologico alberghiero con la sua pluripremiata tecnologia basata sull'intelligenza artificiale piattaforma di gestione degli ospiti. Digitalizzando i punti di contatto con gli ospiti dalla prenotazione al check-out, le soluzioni all'avanguardia di Canary semplificano le operazioni alberghiere, aumentano le entrate e migliorano l'esperienza degli ospiti. Abilitare queste innovazioni è IA delle Canarie, il modello di intelligenza artificiale più avanzato costruito appositamente per gli hotel.

Scelto da oltre 20.000 hotel in oltre 100 paesi, Canary offre ospitalità presso i marchi più rinomati al mondo, tra cui Marriott International, Four Seasons, Choice Hotels, Wyndham Hotels & Resorts, BWH Hotels e Intercontinental Hotel Group. Riconosciuta come la #1 Guest Experience Platform da HotelTechReport per diversi anni, Canary ha ottenuto riconoscimenti come le aziende più innovative di Fast Company nel 2023, la Deloitte Fast 500 del 2024 e la lista 2025 delle aziende più propense a diventare un unicorno tecnologico di Business Insider.

Per ulteriori informazioni, visita www.canarytechnologies.com.

Informazioni su Schloss Elmau

Immerso nella serena valle di Elmau nelle Alpi bavaresi, lo Schloss Elmau unisce bellezza naturale, eleganza architettonica e raffinata ospitalità. L'hotel, membro di The Leading Hotels of the World, offre suite spaziose, ristoranti stellati Michelin e una sala concerti che ospita artisti di fama mondiale. Gli ospiti possono praticare yoga, taiji, pilates, esperienze termali di lusso e una vasta gamma di sport, scoprendo anche un ambiente tranquillo che incoraggia la riflessione e il rinnovamento. Scopri di più su www.schloss-elmau.de.