Zusatzumsätze skalieren mit Dynamic Upsells

Amanda McDowell
aktualisiert October 30, 2026
veröffentlichtOctober 30, 2026

Fluggesellschaften haben schon für zahlreiche Comedy-Sketche hergehalten, in denen Passagiere extra zahlen müssen, um sich hinzusetzen oder die Toilette zu benutzen. Hotels sind von diesem Spott weitgehend verschont geblieben, und der Grund dafür ist einfach: Sie haben ihre Zusatzumsätze auf eine Weise gesteigert, die den Gästen zugutekommt und sowohl das Gästeerlebnis als auch die wirtschaftliche Gesundheit des Unternehmens verbessert.

Dieser Leitfaden erläutert, wie Hotels ihre Zusatzumsätze durch dynamische Upsells skalieren, warum Personalisierung zu höheren Konversionsraten führt und wie Automatisierung über die gesamte Guest Journey hinweg für mehr Umsatz sorgt.

Die wichtigsten Punkte:

  • Zusatzumsätze sind Einnahmen, die Hotels durch Produkte und Dienstleistungen außerhalb des Zimmerpreises erzielen, einschließlich Upgrades, Annehmlichkeiten und Erlebnissen vor Ort.
  • Dynamische Upsells nutzen Gästedaten und den richtigen Zeitpunkt, um personalisierte Angebote zu präsentieren, die relevant und nicht werblich wirken.
  • Automatisierte Upsell-Kampagnen generieren zusätzliche Einnahmen und entlasten gleichzeitig das Front-Office-Team von manuellem Aufwand.
  • Canary Dynamic Upsells liefert personalisierte Angebote während der gesamten Guest Journey, um Zusatzumsätze skalierbar zu steigern.

Was sind Hotel-Zusatzumsätze?

Hotel-Zusatzumsätze sind Einnahmen, die ein Hotel durch Produkte und Dienstleistungen außerhalb des Zimmerpreises erzielt. Dazu gehören Zimmer-Upgrades, früher Check-in, später Check-out, Parkmöglichkeiten, Spa-Behandlungen, Gastronomie und andere Erlebnisse vor Ort. Annehmlichkeiten, die Gäste als grundlegend betrachten, wie z. B. WLAN, sollten im Zimmerpreis enthalten bleiben.

Zusatzumsätze diversifizieren die Einkünfte eines Hotels und machen das Unternehmen widerstandsfähiger. Anstatt sich nur auf Zimmerbuchungen zu verlassen, steigern Hotels ihren Gesamtumsatz, indem sie zum richtigen Zeitpunkt der Guest Journey relevante Angebote präsentieren. Personalisierte, gut getimte Upsells schaffen einen Mehrwert für die Gäste und generieren kontinuierlich zusätzliche Einnahmen.

Warum Zusatzumsätze für die Rentabilität von Hotels wichtig sind

Jahrelang konzentrierte sich die Umsatzstrategie von Hotels auf ein einziges Ziel: die Zimmer zu füllen. Dann verschoben sich die Erwartungen der Gäste in Richtung Personalisierung und Komfort. Laut Amadeus (neuer Tab) erwarten 74 % personalisierte Erlebnisse. Hier kommen Pool-Suiten, Degustationsmenüs, garantierter früher Check-in, Spa-Behandlungen und kuratierte Erlebnisse ins Spiel – jedes mit seinem eigenen Preis. Sofern ein Hotel nicht auf All-inclusive-Aufenthalte spezialisiert ist, lässt ein reiner Zimmerpreis-Ansatz heute bares Geld liegen.

Zusatzumsätze sind für die Rentabilität von Hotels zentral geworden, da sie neue Einnahmequellen erschließen und viele dieser Angebote gleichzeitig Gelegenheiten bieten, mit den Gästen in Kontakt zu treten. Deshalb betrachten die erfolgreichsten Hotels die Guest Journey als eine Reihe von Hospitality-Momenten, von denen jeder eine Umsatzchance bietet, anstatt sie als eine einzige Transaktion zu sehen.

Wenn Sie während des Aufenthalts relevante Zusatzleistungen anbieten, können sich die Gäste ihr Wunsch-Erlebnis zusammenstellen. Gleichzeitig diversifizieren Sie Ihre Einnahmen, erhöhen die Ausgaben pro Gast und verringern den Druck, die Zimmerpreise zu erhöhen.

Room comparison: Room 223 earns $115 from rate and minibar; Room 224 earns $190 with early check-in and dinner

Der Umsatz pro Nacht hängt von den Gesamtausgaben des Gastes ab, nicht nur vom Zimmerpreis, und die richtige Hoteltechnologie hilft dabei, diese Ausgaben zu steigern.

Steigerung des Gesamtumsatzes pro Gast

Wenn Sie ein maßgeschneidertes Hospitality-Erlebnis verkaufen und nicht nur ein Zimmer, spiegelt sich das in Ihrem Umsatz wider. Ein früher Check-in, ein Suiten-Upgrade, Frühstück oder Parkmöglichkeiten erhöhen jeweils den durchschnittlichen Umsatz pro Gast, ohne dass Sie das Zimmerinventar erweitern oder die Preise anheben müssen.

Dynamische Upsells machen dies skalierbar, indem sie automatisch personalisierte Angebote in den Momenten präsentieren, in denen die Gäste am ehesten „Ja“ sagen. Anstatt sich nur auf Gespräche an der Rezeption zu verlassen, generieren Hotels mit jeder Reservierung Zusatzumsätze. Zu den besonders wirkungsvollen Möglichkeiten gehören:

  • Zimmer-Upgrades
  • Früher Check-in
  • Später Check-out
  • Frühstückspakete
  • Parken und Transport
  • Spa- und Wellnessangebote

Weniger Abhängigkeit von Zimmerpreisen

Eine Erhöhung der Zimmerpreise ist nicht immer möglich, insbesondere in der Nebensaison oder in wettbewerbsintensiven Märkten. Zusatzumsätze eröffnen Hotels einen weiteren Weg zur Rentabilität, indem sie den Wert jeder Buchung steigern, anstatt nur den Zimmerpreis anzuheben. Dieser Effekt verstärkt sich, wenn Sie Gäste aus dem richtigen Zielsegment ansprechen, die das gesamte Angebot Ihres Hotels nutzen möchten.

Selbst kleine Zusatzkäufe summieren sich über Hunderte oder Tausende von Aufenthalten und generieren das ganze Jahr über nennenswerte zusätzliche Einnahmen. Diversifizierung ist wichtig, weil sie:

  • Einnahmen jenseits der Übernachtungspreise schafft
  • Die Rentabilität in nachfrageschwachen Zeiten verbessert
  • Den Umsatz steigert, ohne das Inventar zu erweitern
  • Den Wert jeder Reservierung maximiert

Steigerung der Gästezufriedenheit

Die besten Upselling-Angebote wirken wie aufmerksame Empfehlungen, nicht wie Verkaufsgespräche. Angebote, die auf die Vorlieben der Gäste zugeschnitten sind – wie ein später Check-out für Urlauber oder ein Restaurantgutschein für Paare –, personalisieren den Aufenthalt und machen die Gäste mit weiteren Annehmlichkeiten Ihres Hotels vertraut.

Digital und zum richtigen Zeitpunkt übermittelt, bieten diese Angebote den Gästen mehr Komfort und Kontrolle, was die Gästezufriedenheit im Hotel erhöht. Personalisierte Upsells verbessern das Gästeerlebnis durch:

  • Mehr Flexibilität und Auswahlmöglichkeiten während des Aufenthalts
  • Premium-Annehmlichkeiten leichter auffindbar machen
  • Reibungsverluste durch mobilen Self-Service-Kauf reduzieren
  • Relevante Angebote zum richtigen Zeitpunkt bereitstellen

Gängige Arten von zusätzlichen Hoteldienstleistungen

Zusatzeinnahmen entstehen durch weit mehr als nur Zimmer-Upgrades. Jede Phase der Gästereise bietet die Chance, wertvolle Dienstleistungen und Erlebnisse anzubieten, die den Umsatz steigern und den Aufenthalt bereichern. Der Schlüssel liegt darin, das richtige Angebot im richtigen Moment zu präsentieren: vor der Anreise, während des Aufenthalts, beim Check-out oder wenn ein Gast eine entsprechende Frage stellt.

Type of Hotel Ancillary Service How It Works
Room Upgrades and Flexible Check-In Options Offer paid room upgrades, early check-in and late checkout before arrival or on the day of the stay to maximize room value and guest convenience.
Food, Beverage and In-Room Experiences Generate revenue through breakfast packages, room service, minibar promotions and mobile food ordering with personalized add-ons.
Guest Experiences and Local Partnerships Sell spa appointments, tours, transportation, event tickets and curated local experiences that make each stay more memorable.
Retail and On-Property Amenities Earn incremental revenue from parking, pet fees, gift shop purchases, equipment rentals and premium amenities guests can add throughout their stay.

Entdecken Sie weitere Ideen für umsatzgenerierende Hotelannehmlichkeiten.

Wie Upselling zusätzliche Hoteleinnahmen generiert

Upselling ist eine der effektivsten Methoden, um Zusatzeinnahmen zu steigern, da es Gäste dazu einlädt, ihren Aufenthalt mit relevanten Upgrades und optionalen Dienstleistungen individuell zu gestalten. Erfolgreiches Upselling bedeutet nicht, Gäste zu höheren Ausgaben zu drängen. Es geht darum, zum richtigen Zeitpunkt einen Mehrwert zu bieten. Da sich die Gäste bereits für einen Aufenthalt bei Ihnen entschieden haben, sollten Sie ihnen das passende Angebot unterbreiten, wenn sie am empfänglichsten dafür sind.

Kombinieren Sie dazu Personalisierung mit Automatisierung. Wenn ein Angebot genau dann eintrifft, wenn ein Gast von einem größeren Zimmer träumt oder sich fragt, wo er zu Abend essen soll, verleiht dies der Gästereise neuen Schwung. Upselling generiert zusätzliche Einnahmen durch:

1. Präsentation von Upgrades während der Buchung

Der Buchungsprozess ist die erste Gelegenheit, die Ausgaben der Gäste zu erhöhen. Reisende treffen bereits Kaufentscheidungen und vergleichen Preise – ein idealer Zeitpunkt, um wertvolle Zusatzleistungen einzuführen. Untersuchungen im Journal of Hospitality and Tourism Insights (neuer Tab) zeigen, dass das Anbieten von Cross-Selling-Optionen im Rahmen derselben Transaktion wie eine rabattierte Zimmerbuchung die Kaufbereitschaft der Gäste deutlich erhöht.

Selbst kleine Upgrades können sich bei konsequenter Anwendung summieren. Personalisierte Empfehlungen, die auf Zimmertyp, Aufenthaltsdauer oder Reisendenprofil basieren, erzielen oft bessere Ergebnisse als allgemeine Werbeaktionen. Effektive Upselling-Optionen bei der Buchung sind:

  • Premium-Zimmer-Upgrades
  • Frühstücks- oder Verpflegungspakete
  • Parkplatzreservierungen
  • Romantik- oder Feierpakete

2. Bewerbung von Zusatzleistungen vor der Anreise der Gäste

Die Tage vor der Anreise sind oft das Zeitfenster mit der höchsten Konversionsrate für Zusatzangebote. Gäste konzentrieren sich auf ihre bevorstehende Reise und deren Logistik, was sie empfänglicher für zusätzliche Optionen macht. Eine aktuelle Studie im International Journal of Contemporary Hospitality Management (neuer Tab) ergab, dass Gäste positiver auf Upselling-Angebote reagierten, die eine Woche vor der Anreise versendet wurden, wenn die Nachricht spezifische Zimmerattribute hervorhob.

Automatisierte Nachrichten vor der Anreise präsentieren relevante Angebote, ohne den Arbeitsaufwand für die Rezeption zu erhöhen. Gäste erhalten ein nahtloses, mobilfreundliches Kauferlebnis und Hotels generieren Umsatz noch vor dem Check-in. Beliebte Angebote vor der Anreise sind:

  • Früher Check-in
  • Später Check-out
  • Flughafentransfer
  • Spa-Termine
  • Willkommenspakete

3. Upgrades und Erlebnisse während des Aufenthalts anbieten

Sobald Gäste eingecheckt haben, haben Sie ein noch klareres Bild davon, was ihnen wichtig ist. Während des gesamten Aufenthalts können Sie weiterhin Zusatzumsätze mit Angeboten generieren, die genau zu ihrer Zeitgestaltung passen – sei es beim Essen, im Wellnessbereich oder bei lokalen Erlebnissen.

Durch digitale Gästekommunikation wirken diese Angebote zeitgemäß und nicht aufdringlich. Anstatt sich auf gedruckte Unterlagen oder zufällige Gespräche zu verlassen, können Hotels personalisierte Empfehlungen direkt auf die Mobilgeräte der Gäste senden. Erfolgreiche Upsells während des Aufenthalts umfassen:

  • Zimmerservice und mobiles Bestellen von Speisen
  • Spa- und Wellnessanwendungen
  • Lokale Touren und Attraktionen
  • Premium-Ausstattung
  • Aufenthaltsverlängerungen oder später Check-out

Weitere Strategien finden Sie unter wie Sie den Zusatzumsatz Ihres Hotels steigern können.

Zusatzumsätze skalieren: Hotelstrategien

Persönliches Upselling funktioniert zwar, ist aber nicht skalierbar: Mehr Gäste oder mehr Angebote bedeuten mehr Gespräche und einen höheren Zeitaufwand für das Personal. Führende Hotels verfolgen einen anderen Ansatz: Sie nutzen Automatisierung und Gästedaten, um personalisierte Angebote während der gesamten Customer Journey mit deutlich weniger manuellem Aufwand bereitzustellen.

Das Ergebnis ist eine Upselling-Strategie, die unabhängig von Auslastung und Fluktuation gründlich ist und jeden Gast zum richtigen Zeitpunkt erreicht. Gutes Timing wiederum erhöht die Konversionsrate und sorgt gleichzeitig für ein nahtloses Erlebnis.

1. Angebote mithilfe von Gästedaten personalisieren

Nicht jeder Gast wünscht sich dieselben Upgrades. Ein Geschäftsreisender legt vielleicht Wert auf einen frühen Check-in, eine Familie bucht eher eine Aktivität, und ein Stammgast freut sich, wenn Sie wissen, dass er normalerweise ein Frühstück zum Mitnehmen dazu bucht. Gästedaten ermöglichen es Hotels, Angebote zu präsentieren, die relevant statt allgemein wirken.

Personalisierung verbessert zudem die Konversionsraten, da unnötige Werbeaktionen wegfallen. Wenn Angebote den Vorlieben der Gäste entsprechen, werden sie eher als wertvolle Ergänzung ihres Aufenthalts wahrgenommen. Personalisieren Sie Angebote basierend auf:

  • Aufenthaltsdauer und Reisezweck
  • Zimmertyp und Buchungsdetails
  • Loyalitätsstatus und bisherige Aufenthalte
  • Saisonale oder objektspezifische Vorlieben

2. Upsells zum richtigen Zeitpunkt anbieten

Das Timing ist genauso wichtig wie das Angebot selbst. Die Zeiträume nach der Buchung und vor der Anreise funktionieren unterschiedlich: Direkt nach der Buchung suchen Gäste nach Mehrwert für einen zukünftigen Aufenthalt; kurz vor der Anreise sind sie emotional bereits auf die kommenden Tage eingestimmt. Die erfolgreichsten Upsells erscheinen ganz natürlich während der Gastreise, von der Buchungsbestätigung bis zum Check-out.

Anstatt den Gästen alle Optionen auf einmal zu präsentieren, schaffen Hotels mehrere Gelegenheiten für Gäste, ihren Aufenthalt zu personalisieren und Leistungen hinzuzubuchen, während sich ihre Bedürfnisse entwickeln. Dies hält die Angebote relevant und stärkt die Beziehung zum Gast, anstatt sie durch zu viel Werbung zu belasten. Wichtige Upsell-Momente sind:

  • Nach der Buchungsbestätigung
  • Vor der Anreise
  • Während des Check-ins
  • Während des Aufenthalts
  • Vor dem Check-out

3. Dienstleistungen zu hochwertigen Paketen bündeln

Die Bündelung zusammengehöriger Leistungen steigert den wahrgenommenen Wert und animiert Gäste dazu, mehr auszugeben. Anstatt Frühstück, Parkplatz und späten Check-out einzeln zu verkaufen, schnüren Sie daraus ein attraktives Premium-Paket für den Aufenthalt.

Pakete vereinfachen zudem die Entscheidungsfindung. Gäste müssen nur ein kuratiertes Angebot bewerten statt mehrerer einzelner Zusatzleistungen, was ein „Ja“ deutlich wahrscheinlicher macht. Beliebte Paketideen sind:

  • Frühstück + Parkplatz
  • Früher Check-in + später Check-out
  • Spa-Anwendung + Restaurant-Guthaben
  • Romantik- oder Feier-Pakete mit Willkommensgruß auf dem Zimmer + Guthaben für ein Degustationsmenü

4. Upgrades durch Kampagnen vor der Anreise fördern

Die Kommunikation vor der Anreise bietet eine der besten Umsatzchancen, da Gäste ihre Reise aktiv planen, empfänglich für Ihre Botschaften sind und eine hohe Abschlusswahrscheinlichkeit aufweisen. Es ist der ideale Zeitpunkt für automatisierte Kampagnen, um Upgrades und Zusatzleistungen vorzustellen, damit Gäste ihren Aufenthalt ganz in Ruhe nach ihren eigenen Vorstellungen personalisieren können.

Mit Lösungen wie dem mobilen Check-invon Canary präsentieren Hotels mobil optimierte Upselling-Angebote direkt beim Check-in. Dies schafft ein nahtloses Erlebnis, das den Zusatzumsatz steigert, noch bevor der Gast das Hotel betritt. Kampagnen vor der Anreise eignen sich hervorragend für:

  • Zimmer-Upgrades
  • Frühen Check-in
  • Flughafentransfer
  • Restaurantreservierungen
  • Willkommensgeschenke
  • Spa-Buchungen, damit Gäste ihre Wunschzeit reservieren können, bevor alle Termine belegt sind

5. Upselling-Angebote kontinuierlich testen und optimieren

Erfolgreiche Upselling-Strategien entwickeln sich durch stetiges Testen weiter. Hotels sollten regelmäßig auswerten, welche Angebote (und sogar welche Formulierungen) am besten konvertieren, wann Gäste am ehesten zum Kauf bereit sind und welche Kombinationen den höchsten Zusatzumsatz generieren.

Kleine Verbesserungen summieren sich bei Hunderten von Reservierungen schnell. Durch das kontinuierliche Testen von Preisen, Zeitpunkten und Paketen bauen Hotels eine Umsatzmaschine auf, die mit jedem Aufenthalt effektiver wird. Verfolgen Sie wichtige Kennzahlen wie:

  • Upselling-Konversionsrate nach Zusatzleistung
  • Gesamtumsatz pro Gast
  • Durchschnittliche und gesamte Zusatzausgaben pro Leistung
  • Annahme von Angeboten nach Gästesegment
  • Performance nach Zeitpunkt der Zustellung

Technologie für datengestützte Zusatzumsätze

Die Zeiten von auswendig gelernten Upgrade-Skripten beim Check-in sind vorbei. Heute kann Ihr Team die Gäste fragen, worauf sie sich freuen, und eine echte Verbindung aufbauen, während die Hoteltechnologie den einstigen Verkaufsaufwand in eine automatisierte Strategie für Umsatz und Kundenbindung verwandelt. Vernetzte Plattformen liefern personalisierte Angebote entlang der gesamten Guest Journey und messen, was die besten Ergebnisse erzielt.

Diese Lösungen funktionieren, weil sie Gästedaten, Automatisierung und Integrationen mit dem bestehenden Hotel-Tech-Stack kombinieren. So können Hotels über ein starres Skript hinausgehen und Umsatz sowie Gästezufriedenheit gleichermaßen steigern.

Gäste-Messaging-Plattformen für die Upselling-Promotion

Gäste-Messaging schafft einen direkten, konversionsstarken Kanal für personalisierte Upsells. Anstatt darauf zu warten, dass Gäste an die Rezeption kommen oder selbst suchen, bewerben Hotels Upgrades, Restaurantangebote und Late Check-outs über automatisierte Text- und Mobilnachrichten. Da die Angebote direkt auf dem Smartphone und in der jeweiligen Sprache des Gastes eingehen, können diese sofort reagieren, Fragen stellen oder direkt buchen.

Hotel guest reading a Canary AI message on her phone that offers to book a local tour

Diese Konversationen fördern das Engagement und liefern Ihrem Hotel wertvolle Erkenntnisse. Gäste-Messaging steigert den Umsatz durch:

  • Automatisierter Versand personalisierter Upgrade-Angebote
  • Sofortige Beantwortung von Gästefragen
  • Bewerbung von Last-Minute-Angeboten für Restaurant und Spa
  • Unterstützung mehrsprachiger Kommunikation

Digitale Check-in-Systeme, die Upgrade-Möglichkeiten aufzeigen

Kontaktloser Check-in verbindet den Komfort einer reibungslosen Ankunft mit Angeboten, die sowohl der Personalisierung als auch der Umsatzsteigerung dienen. Während Gäste die Registrierung auf ihren eigenen Geräten abschließen, können sie ganz einfach Zimmer-Upgrades, einen frühen Check-in oder andere Premium-Services hinzubuchen.

Dieser Self-Service-Ansatz erhöht die Sichtbarkeit von Angeboten und entlastet gleichzeitig die Rezeption. Zu den gängigen digitalen Upselling-Optionen beim Check-in gehören:

  • Zimmer-Upgrades
  • Frühen Check-in
  • Später Check-out
  • Parkmöglichkeiten und Premium-Annehmlichkeiten

Tools für dynamische Preisgestaltung und Angebotsverwaltung

Upgrades rechtfertigen in der Hochsaison einen höheren Aufpreis als in der Nebensaison. Tools für dynamische Preisgestaltung passen die Verfügbarkeit und die Preise von Upgrades basierend auf Auslastung, Nachfrage und Buchungsmustern an, um Konversionsraten und Umsatz zu maximieren.

Eine effektive Preisstrategie für Hotels hält Zusatzangebote während des gesamten Buchungszyklus wettbewerbsfähig und relevant. Die dynamische Angebotsverwaltung unterstützt:

  • Auslastungsbasierte Upgrade-Preise
  • Saisonale und werbliche Angebote
  • Bestandsabhängige Verfügbarkeit
  • Kurzfristige Strategieanpassungen zur Erreichung von Umsatzzielen

Analyseplattformen zur Nachverfolgung von Zusatzumsätzen

Was man nicht misst, kann man nicht verbessern. Analyseplattformen zeigen Hotels, welche Angebote den meisten Umsatz generieren, wann Gäste konvertieren und welche Segmente am besten auf bestimmte Upsells reagieren. Diese Erkenntnisse dienen als Grundlage für Anpassungen bei Timing, Formulierung, Angebotsarten und Preisgestaltung, um die Umsatzstrategie noch effektiver zu gestalten.

Automatisierung des Revenue Managements stützt sich auf diese Daten, um fundierte Empfehlungen zu geben. Zu den wichtigsten Kennzahlen gehören:

  • Upsell-Konversionsrate
  • Umsatz pro Gast
  • Durchschnittliche Nebenausgaben
  • Performance nach Angebot und Zeitpunkt

Integrierte Plattformen für das Gästeerlebnis

Was Sie bereits über Ihre Gäste wissen, sollte bestimmen, wie Sie mit ihnen kommunizieren und was Sie ihnen anbieten. Das erfordert ein integriertes System, denn bei getrennten Plattformen muss Ihr Team Informationen mühsam zwischen verschiedenen Tools hin- und herkopieren. Eine integrierte Plattform für das Gästeerlebnis bündelt Messaging, digitalen Check-in, Upselling und Gästedaten an einem zentralen Ort.

Wenn alle Kontaktpunkte ineinandergreifen, können Hotels personalisiertere Erlebnisse bieten – etwa indem sie sich daran erinnern, dass Herr Schmidt bei seinem letzten Aufenthalt ein festes Kopfkissen gewünscht hat, und ihm dieses vor seiner Ankunft erneut anbieten. Zudem lassen sich wiederkehrende Aufgaben automatisieren und relevante Umsatzchancen konsequent nutzen. Die Vorteile einer integrierten Plattform auf einen Blick:

  • Einheitliche Gästeprofile über die gesamte Reise hinweg
  • Automatisierte Upsells über mehrere Kontaktpunkte
  • Nahtlose Abläufe für Mitarbeiter und Gäste
  • Höhere betriebliche Effizienz und Umsatzsteigerung

Steigern Sie Ihren Hotelumsatz mit dynamischen Upsells von Canary

Zusatzeinnahmen sollten nicht vom Zufall oder inkonsistenten Interaktionen abhängen. Canary Dynamische Upsells automatisiert personalisierte Angebote während der gesamten Reise des Gastes und verwandelt jede Reservierung in eine Gelegenheit, dem Gast einen Mehrwert zu bieten und den Umsatz Ihres Hotels zu steigern.

Die in die umfassende Guest Management Platform von Canary integrierte Funktion „Dynamic Upsells“ liefert das richtige Angebot zum richtigen Zeitpunkt – von der Zeit vor der Ankunft bis zum Check-out – und lässt sich nahtlos in Ihren bestehenden Tech-Stack einbinden. Mit Canary Dynamic Upsells kann Ihr Hotel:

  • Personalisierte Angebote für Zimmer-Upgrades automatisieren
  • Umsätze durch frühen Check-in und späten Check-out steigern
  • Parkmöglichkeiten, Gastronomie, Spa und Premium-Annehmlichkeiten bewerben
  • Mobile Upsells vor und während des Aufenthalts bereitstellen
  • Die Arbeitsbelastung an der Rezeption durch automatisierte Gästekommunikation reduzieren
  • Verfolgen Sie Upselling-Performance und Zusatzumsätze auf einer einzigen Plattform

Bereit, mehr Kontaktpunkte mit Gästen in Umsatz zu verwandeln? Buchen Sie noch heute eine Demo, und erfahren Sie, wie Canary mit Dynamic Upsells Zusatzumsätze steigert.

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